Общая информация
Укрпошта — это крупнейшая сеть: около 11000 отделений обеспечивают покрытие в 100% населенных пунктов Украины. Мы предоставляем почтовые, логистические, финансовые и торговые услуги для частных лиц и корпоративных клиентов.
Основателем и акционером АО «Укрпошта» является государство в лице Министерства инфраструктуры Украины. Деятельность Укрпошты регламентируется Законом Украины «О почтовой связи», другими законами Украины, а также нормативными актами Всемирного почтового союза, членом которого Украина является с 1947 года.
Сегодня в состав Укрпошты входят 24 региональных филиала, Дирекция обработки и перевозки почты и «Автотранспошта». Мы — одна из крупнейших компаний Украины: почти 60 000 сотрудников ежедневно принимают, сортируют, везут, доставляют, организовывают, анализируют и помогают клиентам.
> 11 000 отделений
Почтамты, передвижные и стационарные отделения по всей Украине
≈ 60 000 сотрудников
Среди них больше всего — почтальонов, операторов отделений и сотрудников сортировочных центров
> 5 300 авто
Один из самых больших автопарков в Украине
> 50 услуг
Широкий выбор услуг для частных лиц и корпоративных клиентов
Миссия, видение и ценности
Миссия
Предоставлять качественные, простые и доступные услуги, стирая границы между людьми, странами, городами и селами. Меняя себя, мы меняем страну к лучшему.
Видение
Построить компанию, упрощающую жизнь каждого клиента и способствующую успеху бизнеса, работников и акционеров. Компанию, которой гордится Украина.
Ценности
- Успех — это круто. Каждый из нас ответственен за успех: собственный, команды, компании и страны. И это то, что вдохновляет нас на новые победы.
- Изменения — это необходимость. Мы осознаем важность новшеств и готовы постоянно развиваться, чтобы соответствовать требованиям времени и потребностям клиентов.
- Быть честным — легко. Для нас неприемлемы кражи и коррупция на всех уровнях. Мы ценим доверие коллег, клиентов и партнеров и делаем все, чтобы его оправдывать.
- Простота — это наш выбор. Мы хотим быть простыми в общении, продуктах и сервисах. Поэтому убираем лишнее, оставляя только то, что нужно клиенту.
- Команда — это мы. Нас много, мы разные, но во всех наших действиях мы ориентируемся на общую цель, уважаем друг друга, поддерживаем и мотивируем своим примером.
Основные события в истории Укрпошты
- Кабинет Министров назначает генеральным директором Укрпошты Игоря Смилянского.
- Создана действенная система мотивации работников; ликвидированы неэффективные продукты и услуги.
- Первая волна компьютеризации: закуплены 3500 компьютеров для региональных отделений.
- Укрпошта становится публичным акционерным обществом.
- Укрпошта представляет новую айдентику: основным визуальным символом Укрпошты является почтовый рожок, который трансформируется в значок геолокации — пин.
- Обновление услуг: Укрпошта Экспресс, Укрпошта Стандарт, Укрпошта SmartBox.
- Новые современные сервисы: API, Личный кабинет, SMS-информирование, сообщения на Viber, чат-боты Facebook, Telegram и Viber, возможность оплаты отправлений получателем.
- Новые финансовые продукты: перевод между картами, оплата услуг онлайн, перевод «С карты на дом».
- Куплены 279 новых автомобилей, это больше новых машин, чем за последние 5 лет.
- Укрпошта становится членом международных платежных систем Visa и Mastercard и НПС «Простір».
- Март 2018 — Запуск обновленной курьерской доставки; в Киеве открылось первое отделение нового формата.
- Апрель 2018 — 1-й этап проекта компьютеризации для 240 сельских отделений.
- Апрель 2018 — Укрпошта получает лицензию НБУ на перевод средств в нацвалюте без открытия счетов. Начало обслуживания клиентов через платежные карты.
- Июнь 2018 — Пилотный запуск передвижных отделений в Черниговской области.
- Июль 2018 — Запуск мобильного приложения Укрпошты для Android и IOS.
- Август 2018 — Укрпошта впервые провела аудит финансовой отчетности с привлечением международного аудитора. Он признал отчетность соответствующей требованиям международных стандартов финансовой отчетности.
- Сентябрь 2018 — Укрпошта начала сотрудничество с ROZETKA, крупнейшим интернет-магазином Украины.
- Ноябрь 2018 — начало расчетов банковской картой: установлены 5 тыс. POS-терминалов.
- Март 2019 — Укрпошта начинает доставку товаров из интернет-аукциона Violity в 230 стран мира.
- Июнь 2019 — Впервые за 20 лет Укрпошта получает для Украины победу в двух номинациях престижной премии «World Post & Parcel Awards 2019».
- Сентябрь 2019 — Укрпошта запускает ускоренную доставку в США.
- Декабрь 2019 — Укрпошта вместе с партнерами, частным почтовым оператором SMART Forwarding и польской компанией InPost, открывает новый канал доставки посылок за 3–6 дней из Польши в Украину.
- Март 2020 — Укрпошта начала доставлять лекарства.
- Март 2020 — Подключение к глобальной сети ускоренной доставки EMS.
- Май 2020 — Укрпошта вместе с Cainiao Network запустили грузовые рейсы в Украину.
- Июнь 2020 — Укрпошта выплатила рекордные дивиденды за всю историю существования компании, а именно: 202,7 млн грн за 2019 год.
- Ноябрь 2020 — Запуск программы чартерных рейсов в США для быстрой и бесперебойной доставки отправлений.
- Март 2021 — Укрпошта осуществила крупнейшую на рынке закупку: 1800 автомобилей для проекта «Передвижные отделения».
- Август 2021 — Начало приема е-паспортов в мобильном приложении Дія.
- Сентябрь 2021 — Старт развития новой автоматизированной логистической сети. Подписаны договоры на строительство инновационных сортировочных центров в Киеве, Харькове, Днепре и Львове.
- Октябрь 2021 — Укрпошта открыла Аллею почтовых марок.
- Октябрь 2021 — Укрпошта заключила договор на поставку ПО для стационарных и передвижных отделений почтовой связи с Escher Group (IRL) Ltd, мировым лидером трансформации почтовых операторов.
- Декабрь 2021 — Укрпошта заняла 2 место в мире по качеству международной экспресс-доставки по рейтингу PwC.