Загальна інформація

Укрпошта — це найбільша мережа: близько 11 000 відділень забезпечують покриття у 100% населених пунктів України. Ми надаємо поштові, логістичні, фінансові й торговельні послуги для приватних осіб та корпоративних клієнтів.

Засновником і акціонером АТ «Укрпошта» є держава в особі Міністерства інфраструктури України. Діяльність Укрпошти регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок», іншими Законами України, а також нормативними актами Всесвітнього поштового союзу, членом якого Україна є з 1947 року.

Сьогодні до складу Укрпошти входять 24 регіональні філії, Дирекція оброблення та перевезення пошти й «Автотранспошта». Ми — одна з найбільших компаній України: майже 60 000 працівників щодня приймають, сортують, везуть, доставляють, організовують, аналізують та допомагають клієнтам.

ПОШТА

> 11 000 відділень

Поштамти, пересувні та стаціонарні відділення по всій Україні

≈ 60 000 працівників

Серед яких найбільше — листонош, операторів відділень та працівників сортувальних центрів

> 5 300 авто

Один з найбільших автопарків в Україні

> 50 послуг

Широкий вибір послуг для приватних осіб та корпоративних клієнтів

Місія, візія та цінності

Місія

Надавати якісні, прості й доступні послуги, стираючи кордони між людьми, країнами, містами та селами. Змінюючи себе, ми змінюємо країну на краще.

Візія

Побудувати компанію, яка спрощує життя кожного клієнта та сприяє успіху бізнесу, працівників та акціонерів. Компанію, якою пишається Україна.

Цінності
  • Успіх — це круто. Кожен з нас відповідальний за успіх: власний, команди, компанії та країни. І це те, що надихає нас на нові перемоги.
  • Зміни — це необхідність. Ми усвідомлюємо важливість нововведень і готові постійно розвиватися, щоб відповідати вимогам часу та потребам клієнтів.
  • Бути чесним — легко. Для нас неприйнятні крадіжки й корупція на всіх її рівнях. Ми цінуємо довіру колег, клієнтів та партнерів і робимо все, щоб її виправдовувати.
  • Простота — це наш вибір. Ми хочемо бути простими в спілкуванні, продуктах і сервісах. Тому прибираємо зайве, залишаючи тільки те, що потрібно клієнту.
  • Команда — це ми. Нас багато, ми різні, але у всіх наших діях ми орієнтуємося на спільну ціль, поважаємо одне одного, підтримуємо і мотивуємо власним прикладом.

Основні події в історії Укрпошти

  • Кабінет Міністрів призначає генеральним директором Укрпошти Ігоря Смілянського.
  • Створено дієву систему мотивації працівників; ліквідовано неефективні продукти та послуги.
  • Перша хвиля комп’ютеризації: закуплено 3500 комп’ютерів для регіональних відділень.

  • Укрпошта стає публічним акціонерним товариством.
  • Укрпошта презентує нову айдентику: основним візуальним символом Укрпошти є поштовий ріжок, який трансформується у значок геолокації — пін.
  • Оновлення послуг: Укрпошта Експрес, Укрпошта Стандарт, Укрпошта SmartBox.
  • Нові сучасні сервіси: API, «Особистий кабінет», SMS-інформування, повідомлення на Viber, чат-боти Facebook, Telegram та Viber, можливість оплати відправлень одержувачем.
  • Нові фінансові продукти: переказ між картками, оплата послуг онлайн, переказ «З картки додому».
  • Придбано 279 нових автомобілів, це більше нових машин, ніж за останні 5 років.
  • Укрпошта стає членом міжнародних платіжних систем Visа і Mastercard та НПС «Простір».

  • Березень 2018 — Запуск оновленої кур’єрської доставки; у Києві відкрито перше відділення нового формату.
  • Квітень 2018 — 1-й етап проєкту комп’ютеризації для 240 сільських відділень.
  • Квітень 2018 — Укрпошта отримує ліцензію НБУ на переказ коштів у нацвалюті без відкриття рахунків. Початок обслуговування клієнтів через платіжні картки.
  • Червень 2018 — Пілотний запуск пересувних відділень у Чернігівській області.
  • Липень 2018 — Запуск мобільного застосунку Укрпошти для Android та IOS.
  • Серпень 2018 — Укрпошта вперше провела аудит фінансової звітності із залученням міжнародного аудитора. Він визнав звітність такою, що відповідає вимогам міжнародних стандартів фінансової звітності.
  • Вересень 2018 — Укрпошта почала співпрацю з ROZETKA, найбільшим інтернет-магазином України.
  • Листопад 2018 — Початок розрахунків банківською карткою: встановлено 5 тис. POS-терміналів.

  • Березень 2019 — Укрпошта починає доставку товарів з інтернет-аукціону Violity до 230 країн світу.
  • Червень 2019 — Вперше за 20 років Укрпошта виборює для України перемогу у двох номінаціях престижної премії «World Post & Parcel Awards 2019».
  • Вересень 2019 — Укрпошта запускає прискорену доставку до США.
  • Грудень 2019 — Укрпошта разом із партнерами, приватним поштовим оператором «SMART Forwarding» та польською компанією «InPost», відкриває новий канал доставки посилок за 3–6 днів з Польщі в Україну.

  • Березень 2020 — Укрпошта почала доставляти ліки.
  • Березень 2020 — Приєднання до глобальної мережі прискореної доставки EMS.
  • Травень 2020 — Укрпошта разом з Cainiao Network запустили вантажні рейси в Україну.
  • Червень 2020 — Укрпошта виплатила рекордні дивіденди за всю історію існування компанії, а саме: 202,7 млн грн за 2019 рік.
  • Листопад 2020 — Запуск програми чартерних рейсів до США для швидкої та безперебійної доставки відправлень.

  • Березень 2021 — Укрпошта здійснила найбільшу на ринку закупівлю: 1800 автівок для проєкту «Пересувні відділення».
  • Серпень 2021 — Початок приймання е-паспортів у мобільному застосунку Дія.
  • Вересень 2021 — Старт розбудови нової автоматизованої логістичної мережі. Підписані договори на спорудження інноваційних сортувальних центрів у Києві, Харкові, Дніпрі та Львові.
  • Жовтень 2021 — Укрпошта відкрила Алею поштових марок.
  • Жовтень 2021 — Укрпошта уклала договір на постачання ПЗ для стаціонарних і пересувних відділень поштового зв’язку з Escher Group (IRL) Ltd, світовим лідером трансформації поштових операторів.
  • Грудень 2021 — Укрпошта посіла 2 місце у світі за якістю міжнародної експрес-доставки за рейтингом PwC.