0 800 300 545

контакт-центр

Міжнародні платіжні системи

У відділеннях Укрпошти можна:

  • одержати грошові перекази, відправлені з-за кордону через міжнародні платіжні системи Western Union і MoneyGram;
  • відправити грошовий переказ за кордон через міжнародну платіжну систему MoneyGram.

АТ «Укрпошта» у 2017 році стала принциповим членом міжнародних платіжних систем VISA International Service Association та Mastercard International Incorporated та отримала ліцензію на здійснення діяльності у якості еквайра.

Платіжна система: Western Union

Платіжна організація: Western Union Network (France) SAS

Місцезнаходження: 92095 France, 5-6 Place de l’Iris, Paris la Defense CEDEX

Послуги, що надаються: виплата переказів, відправлених через міжнародну платіжну систему Western Union

Порядок (умови) здійснення переказу коштів

Щоб отримати переказ Western Union у відділенні Укрпошти, одержувачу потрібно:

  • мати при собі паспорт або інший документ, що підтверджує особу;
  • надати оператору таку інформацію: контрольний номер переказу, відповідь на контрольне запитання (якщо є потреби), прізвище й ім’я відправника переказу, країну відправлення переказу, суму переказу;
  • підписати форму на отримання переказу.

Детальніші умови здійснення переказу коштів описані на сайті Western Union.

Термін зберігання переказу

Переказ можна одержати уже за декілька хвилин після відправлення. Виплата здійснюється у відділеннях, які зазначені у довіднику.

Перекази Western Union дійсні протягом 30 днів від дати відправлення. Після закінчення цього періоду переказ стає недоступним для виплати одержувачу.

Порядок вирішення спорів між учасниками та користувачами платіжних систем

Всі суперечки, що виникають між учасниками та користувачами* системи переказу коштів Western Union, мають вирішуватись шляхом переговорів, а також в судовому порядку відповідно до законодавства України.

*користувачами системи є відправники та отримувачі переказів.

Види валют переказу коштів

Перекази в поштових відділеннях виплачуються у доларах США або євро. Перекази Western Union, які відправлені у межах України, виплачуються в гривні.

Зверніть увагу!

Іноземна валюта, переказана з-за кордону на користь фізичної особи-резидента і нерезидента для виплати готівкою без відкриття рахунку, може бути виплачена одержувачу в один операційний (робочий) день у сумі, що не перевищує в еквіваленті 149 999 гривень.

Платіжна система: MoneyGram

Платіжна організація: MoneyGram Payment Systems, Inc.

Місцезнаходження: 1550 Utica Avenue South, Suite 8020 Minneapolis, MN 55416 USA

Послуги, що надаються: приймання й виплата переказів, відправлених через міжнародну платіжну систему MoneyGram

Порядок (умови) здійснення переказу коштів

Щоб відправити переказ MoneyGram у відділенні Укрпошти, одержувачу потрібно:

  • мати при собі паспорт або інший документ, що підтверджує особу;
  • повідомити оператору суму, валюту, країну одержання переказу, ПІБ одержувача;
  • підписати заяву на відправлення переказу, передати оператору кошти;
  • повідомити одержувачу контрольний номер переказу (контрольний номер повідомить оператор, також він зазначений у вашому примірнику заяви).

Щоб отримати переказ MoneyGram у відділенні Укрпошти, одержувачу потрібно:

  • мати при собі паспорт або інший документ, що підтверджує особу;
  • надати оператору таку інформацію: контрольний номер переказу, суму переказу, вдповідь на контрольне запитання (у разі наявності);
  • підписати форму на отримання переказу.
    • Детальніші умови здійснення переказу коштів описані на сайті MoneyGram.

      Термін зберігання переказу

      Переказ можна одержати уже за декілька хвилин після відправлення. Перекази MoneyGram дійсні протягом 45 днів від дати відправлення.

      Перелік відділень, які здійснюють виплату переказів MoneyGram, ви можете знайти у довіднику.

      Тарифи на послугу

      Комісія за відправлення переказу розраховується у євро і сплачується у гривні за курсом НБУ на момент здійснення операції.

      При відправленні переказу до держав СНД (крім Росії), Ізраїлю, Литви, Латвії, Естонії, комісія складає 2,5% від суми переказу, але не менше ніж €2,5.

      Розмір комісії за відправлення переказу до країн далекого зарубіжжя вказано в таблиці:

      Сума переказу (EUR) Комісія за переказ (EUR), без ПДВ
      0,01 — 50,00 7,00
      50,01 — 100,00 9,00
      100,01 — 200,00 13,00
      200,01 — 300,00 18,00
      300,01 — 400,00 24,00
      400,01 — 500,00 29,00
      500,01 — 700,00 32,00
      700,01 — 1 000,00 39,00
      1 000,01 — 1 500,00 53,00
      1 500,01 — 1 750,00 66,00
      1 750,01 — 2 000,00 76,00
      2 000,01 — 2 500,00 89,00
      2 500,01 — 3 000,00 99,00
      3 000,01 — 3 500,00 120,00
      3 500,01 — 4 000,00 140,00
      4 000,01 — 4 500,00 160,00
      4 500,01 — 5 000,00 180,00
      5 000,01 — 5 500,00 195,00
      5 500,01 — 6 000,00 215,00
      6 000,01 — 6 500,00 235,00
      6 500,01 — 7 000,00 255,00

      У Росію

      Сума переказу (EUR) Комісія за переказ (EUR), без ПДВ
      0,01 — 125,00 2,50
      125,01 — 7 000,00 2%

      У Гонконг

      Сума переказу (EUR) Комісія за переказ (EUR), без ПДВ
      0,01 — 1 000,00 1,00
      1 000,01 — 10 000,00 0,10%
      Порядок вирішення спорів між учасниками та користувачами платіжних систем

      Фінансові претензії клієнтів (резидентів або нерезидентів) розглядає та відповідає на них безпосередньо прямий учасник міжнародної платіжної системи MoneyGram.

      Для вирішення спору клієнт подає заяву-претензію прямому учаснику, який на підставі цієї претензії проводить відповідне розслідування.

      За потреби клієнт надає прямому учаснику необхідні докази, що підтверджують претензію. Прямий учасник звертається до міжнародної платіжної системи MoneyGram для вирішення претензії клієнта.

      Виникнення спорів між учасниками та/або користувачами не має впливати на виконання належним чином ініційованих операцій переказу коштів. Строк вирішення спорів визначається прямим учасником відповідно до затверджених внутрішніх документів прямого учасника.

      Прямий учасник, що одержав претензію, зобов’язаний задовольнити обґрунтовані вимоги заявника.

      Види валют переказу коштів

      У відділеннях Укрпошти виплата переказів MoneyGram здійснюється у доларах США і євро, якщо сума переказу не містить центів або євроцентів.

      За допомогою міжнародної платіжної системи MoneyGram можна відправити грошовий переказ за кордон в євро.

      Курс обміну валют

      Курс обміну валют встановлюється компанією MoneyGram. Поточний курс обміну валют повідомляється клієнту при здійсненні операції.

      Зверніть увагу!

      Фізичні особи, можуть переказувати за межі України перекази у валюті за поточними неторговельними операціями, якщо в один операційний (робочий) день сума такого переказу (в еквіваленті) не перевищує 149 999 грн.

      Іноземна валюта, переказана з-за кордону на користь фізичної особи для виплати готівкою без відкриття рахунку, може бути виплачена одержувачу в один операційний (робочий) день у сумі, що не перевищує в еквіваленті 149 999 гривень.

Платіжна система: Masterсard International Incorporated

Платіжна організація: Masterсard International Incorporated

Місцезнаходження: 2000 Purchase Street, Purchase, NY 10577, USA

Послуги, що надаються: видача готівки через POS-термінал, приймання ЕПЗ до сплатаи за товари та послуги в POS-терміналі, переказ «З картки на картку»

Платіжна система: Visa International Service Association

Платіжна організація: Visa International Service Association

Місцезнаходження: 900 Metro Center Blvd, Foster City, CA 94404 USA

Послуги, що надаються: видача готівки через POS-термінал, приймання ЕПЗ до сплати за товари та послуги в POS-терміналі, переказ «З картки на картку»