З Укрпоштою — можна!

Переадресувати

Потрібно змінити місце отримання? Легко.

• Переадресуйте відправлення на інше відділення, поштомат або замовте курʼєрську доставку.
• Якщо посилка ще в дорозі — послуга безоплатна.

Важливо: після внесених змін термін доставки може оновитися.

З Укрпоштою — можна!

Змінити дані отримувача

Потрібно оновити контактні дані отримувача?

Змінюйте:

• прізвище Ім’я по-батькові
• номер телефону

Швидко й безоплатно в уже оформленому відправленні.

З Укрпоштою — можна!

Подовжити строк зберігання

Не встигаєте забрати посилку? Подовжіть строк зберігання в кілька дотиків.
Безкоштовний строк зберігання:

• місто — 7 днів
• село — 14 днів

Якщо потрібно більше часу — подовжіть строк у застосунку (послуга платна).
Максимальні строки:

• до 28 днів — по Україні
• до 60 днів — міжнародні відправлення

З Укрпоштою — можна!

Повернути відправлення

Посилку не забрали, від неї відмовилися або завершився строк зберігання? Перед відправкою оберіть, що робити у такому випадку:

• базове повернення — 10 грн
• пріоритетне повернення — 20 грн
• не повертати

У разі обрання опції «Не повертати» відправлення після невручення або завершення строку зберігання не повертається відправнику.

З Укрпоштою — можна!

Змінити суму грошового переказу (післяплати)

Некоректно вказали суму післяплати під час створення відправлення? Змінюйте суму грошового переказу з урахуванням обмежень:

• сума післяплати не може перевищувати оголошену цінність відправлення
• додати післяплату, якщо її не було, — неможливо