Для повного та якісного задоволення потреб користувачів у наданні послуг поштового зв’язку АТ «Укрпошта», з урахуванням попиту населення, обсягів надання послуг відділеннями та відповідно до вимог Кодексу законів про працю України, встановлюються оптимальні режими роботи відділень поштового зв’язку.

З урахуванням режимів роботи об’єктів поштового зв’язку встановлюються нормативні строки пересилання відправлень та нормативи доставки періодичних друкованих видань.

Відповідно до чинних розпорядчих документів АТ «Укрпошта» та з метою задоволення попиту населення і раціонального використання ресурсів товариства, наказом АТ «Укрпошта» від 02.12.2019 № 1138 з 01.01.2020 встановлено наступні нормативи доставки для об’єктів поштового зв’язку з обслуговування користувачів:

• у містах Києві, Краматорську, Сєвєродонецьку та обласних центрах — 5 днів на тиждень (крім неділі, святкових та вихідних днів об’єктів поштового зв’язку);
• у містах, зокрема містах обласного значення, районних центрах, селищах міського типу — 4 дні на тиждень (крім неділі, святкових днів та вихідних днів об’єктів поштового зв’язку);
• в інших населених пунктах з чисельністю:
  • до 200 жителів — 1 день на тиждень;
  • від 201 до 1200 жителів — 2 дні на тиждень;
  • понад 1201 жителів — 3 дні на тиждень.

Для розв’язання питань щодо неотримання видань за передплатою або при незадовільній доставці газет та журналів, у разі відмови у прийманні передплати тощо, споживачам необхідно звертатися до АТ «Укрпошта» наступними каналами комунікації:

• контакт-центр за номером телефону 0 800 300 545;
• електронна скринька: ukrposhta@ukrposhta.ua;
• офіційна сторінка компанії у Facebook, Instagram, Twitter, Youtube.

Укрпошта закликає всіх небайдужих долучитися до проєкту «Відкрий дитині світ читання» та оформити благодійну передплату для дітей-сиріт

В Україні понад 100 000 дітей позбавлені батьківського піклування. Хочете подбати про них?

Передплатіть дитячі видання на реквізити дитячого будинку або школи-інтернату.

Для цього:

• завітайте до відділення Укрпошти;
• ознайомтеся з каталогом дитячих видань і переліком соціальних дитячих закладів;
• оберіть із понад 150 дитячих та юнацьких видань;
• заповніть бланк передплати та сплатіть вартість послуги.

Або:

• ознайомтеся з каталогом дитячих видань і переліком соціальних дитячих закладів тут;
• оберіть будь-які дитячі видання з каталогу та дитячий заклад, на адресу якого бажаєте оформити передплату;
• оформіть передплату онлайн через сервіс «Онлайн-передплата».