Для повного та якісного задоволення потреб користувачів у наданні послуг поштового зв’язку АТ «Укрпошта», з урахуванням попиту населення, обсягів надання послуг відділеннями та відповідно до вимог Кодексу законів про працю України, встановлюються оптимальні режими роботи відділень поштового зв’язку.

З урахуванням режимів роботи об’єктів поштового зв’язку встановлюються нормативні строки пересилання відправлень та нормативи доставки періодичних друкованих видань.

Відповідно до чинних розпорядчих документів АТ «Укрпошта» та з метою задоволення попиту населення і раціонального використання ресурсів товариства, наказом АТ «Укрпошта» від 02.12.2019 № 1138 з 01.01.2020 встановлено наступні нормативи доставки для об’єктів поштового зв’язку з обслуговування користувачів:

• у місті Києві та обласних центрах — 5 днів на тиждень (крім неділі, святкових та вихідних днів об’єктів поштового зв’язку);
• у містах, зокрема містах обласного значення, районних центрах, селищах міського типу — 4 дні на тиждень (крім неділі, святкових днів та вихідних днів об’єктів поштового зв’язку);
• в інших населених пунктах з чисельністю:
  • до 200 жителів — 1 день на тиждень;
  • від 201 до 1200 жителів — 2 дні на тиждень;
  • понад 1201 жителів — 3 дні на тиждень.

Для розв’язання питань щодо неотримання видань за передплатою або при незадовільній доставці газет та журналів, у разі відмови у прийманні передплати тощо, споживачам необхідно звертатися до АТ «Укрпошта» наступними каналами комунікації:

• контакт-центр за номером телефону 0 800 300 545;
• електронна скринька: [email protected];
• офіційна сторінка компанії у Facebook, Instagram, Twitter, Youtube.

Укрпошта запрошує вас долучитися до благодійної передплати на підтримку дітей-сиріт України.

Таким жестом допомоги ми привертаємо увагу громадськості до проблем дітей-сиріт, а також залучаємо їх до читання українських журналів і газет та сприяємо приємному й пізнавальному дозвіллю.

Достатньо декількох кроків, щоб передплатити видання:

• Ознайомтеся з каталогом дитячих видань.
• Виберіть у каталозі назви видань та заклад у тій чи іншій області України, на адресу якого ви бажаєте оформити передплату.
• Замовте видання через сервіс «Онлайн-передплата» : виберіть журнали і газети за індексом чи назвою, вкажіть період передплати й кількість примірників та здійсніть оплату. Оформити передплату також можна у найближчому поштовому відділенні.

*У період військових дій на території України адреси дитячих будинків та шкіл-інтернатів у деяких областях можуть змінюватися. Докладніше дізнавайтеся, зателефонувавши до вибраного закладу за номером, що вказаний у каталозі.