Категорії відправлень

Стандартна міжнародна доставка
Категорія відправлення Лист простий Лист рекомендований Дрібний пакет PRIME Дрібний пакет Посилка без оголошеної цінності Посилка з оголошеною цінністю Відправлення EMS
Гранична маса до 2 кг до 2 кг до 2 кг до 30 кг1
1 Враховуючи відомості, заявлені призначеним поштовим оператором країни призначення, що викладені в Керівництві з приймання міжнародних поштових відправлень. Оберіть країну, щоб отримати інформацію
Максимальні граничні габарити

Будь-яка зі сторін не перевищує 60 см, а сума усіх вимірів не перевищує 90 см

Для рулонів: діаметр не повинен перевищувати 15 см, а довжина — 70 см

Будь-яка сторона — не перевищує 105 см, а сума довжини і найбільшого периметра (довжини кола) у будь-якому напрямку (крім довжини) не перевищує 200 см. (Довжина + 2 * (висота + ширина) ≤ 200 см) Будь-яка сторона — не перевищує 150 см, а сума довжини і найбільшого периметра (довжини кола) у будь-якому напрямку (крім довжини) не перевищує 300 см. (Довжина + 2 * (висота + ширина) ≤ 300 см)
Обмеження за вартістю вкладення Обмеження діють для кожної окремої країни. Оберіть країну, щоб отримати інформацію
Можливий вміст Поштове відправлення у вигляді поштового конверта з вкладенням письмового повідомлення або документа, розміри, маса і порядок упакування якого відповідають вимогам формату «лист» Поштове відправлення зі зразками товарів, дрібними предметами подарункового та іншого характеру2, розміри, маса і порядок упакування яких відповідають вимогам формату «дрібний пакет» Поштове відправлення з предметами культурно-побутового та іншого призначення, не забороненими законодавством до пересилання2, розміри, маса і порядок упакування яких відповідають вимогам формату «посилка» Міжнародне поштове відправлення з вкладенням документів та/або товарів2 , що приймається, перевозиться і доставляється найшвидшим способом, розміри, маса і порядок упакування яких відповідають вимогам формату «Відправлення EMS»
Видача розрахункового документу при прийомі Ні Так Так Так Так Так
Вручення під розписку (та приписування до супровідних документів) Ні Так Ні Так Так Так
2 Враховуючи відомості, заявлені призначеним поштовим оператором країни призначення, що викладені в Керівництві з приймання міжнародних поштових відправлень. Оберіть країну, щоб отримати інформацію
Приклади упакування Конверти паперові, пакети типу «AIRPOC» Конверти паперові, пакети типу «AIRPOC» Конверти-пакети для пересилання об’ємних вкладень, пакети типу «AIRPOC», гофрокартонні ящики, м’яка оболонка (торбинки), мішки Гофрокартонні, дерев’яні, дихтові ящики, м’яка оболонка (торбинки), мішки Конверти паперові, конверти типу «AIRPOC», гофрокартонні, дихтові, металеві, дерев’яні ящики, м’яка оболонка (торбинки), мішки
Упакування

Порядок упакування

Зразки та ціни на матеріали для упакування

Відстеження та відшкодування в разі втрати
Категорія відправлення Лист простий Лист рекомендований Дрібний пакет PRIME Дрібний пакет Посилка без оголошеної цінності Посилка з оголошеною цінністю Відправлення EMS
Можливість відстеження Ні Так (193 країни) Так Так (193 країни) Так (198 країни) Так (198 країн) Так (198 країн)
Можливість використання особистого кабінету або API

В Особистому кабінеті можна розраховувати тариф на міжнародну доставку, отримати додаткові знижки, формувати супровідні бланки, відстежувати відправлення

Відшкодування в разі втрати Ні Так Відшкодування лише, якщо втрата на території України Так Так Так Так
Розмір відшкодування Не передбачено 30 СПЗ3 + вартість послуг поштового зв’язку за пересилання відправлення, за винятком рекомендованого збору Відшкодування лише, якщо втрата на території України (30 СПЗ + вартість доставки) 30 СПЗ3 + вартість послуг поштового зв’язку за пересилання відправлення, за вийнятком рекомендованого збору 40 СПЗ3 + 4,5 СПЗ3 за кожний кг маси посилки + вартість послуг поштового зв’язку за пересилання посилки Сума оголошеної цінності + вартість послуг поштового зв’язку за пересилання відправлення, за винятком плати за оголошену цінність 20 СПЗ3 + вартість послуг поштового зв’язку за пересилання відправлення з вкладенням документів, 75 СПЗ3 + вартість послуг поштового зв’язку за пересилання відправлення з товарним вкладенням
Вартість повернення з країни призначення Безкоштовно Тариф нараховує призначений оператор країни, з якої відбувається повернення. Сума виставляється у СПЗ3 та перераховується в гривні за курсом Національного банку України на поточну дату надходження до відділення Укрпошти. Безкоштовно

3 Спеціальне право запозичення (СПЗ) — це умовна розрахункова одиниця Міжнародного валютного фонду, яка застосовується країнами-членами Всесвітнього поштового союзу для визначення тарифу на поштові відправлення

Курс валют встановлює НБУ

Супровідні документи
Категорія відправлення Лист простий Лист рекомендований Дрібний пакет PRIME Дрібний пакет Посилка без оголошеної цінності Посилка з оголошеною цінністю Відправлення EMS
Товаросупровідні документи Тільки адресний ярлик Тільки адресний ярлик

1) Адресний ярлик

2) Митна декларація СN22 — 1 шт. на відправлення

1) Адресний ярлик

2) Митна декларація СN23 — 3 шт. на відправлення (для ряду країн можлива інша кількість4)

1) Супровідна адреса — 1 шт.

2) Митна декларація CN 23 EMS — 5 шт. на відправлення (один примірник видається відправнику)

4 Враховуючи відомості, заявлені призначеним поштовим оператором країни призначення, що викладені в Керівництві з приймання міжнародних поштових відправлень. Оберіть країну, щоб отримати інформацію.
Додатково Для міжнародних поштових відправлень вартістю понад 150 євро додатково оформлюється митна декларація на бланку єдиного адміністративного документа брокером відправника (юридичної особи). Докладніше — за посиланням.
Заповнення бланків Зразки коректного заповнення бланків

У разі затримки митним органом міжнародного поштового відправлення просимо звертатися безпосередньо до того підрозділу митниці, що здійснює митні формальності в місці міжнародного поштового обміну, де знаходиться відправлення.

Контакти представників дирекцій по роботі з корпоративними клієнтами