0 800 300 545

контакт-центр

Как отправить посылку по Украине

  1. Выберите почтовое отделение, в котором вам будет удобно отправить посылку по Украине. Во всех отделениях можно оформить отправление весом до 30 кг. Если посылка тяжелее — выберите отделение из списка по ссылке. В областных центрах можно вызвать курьера, заполнив форму на сайте.
  2. Заранее узнайте свой индекс и индекс получателя посылки здесь. Правильный индекс — это залог быстрой сортировки и доставки отправления. Если вы не знаете индекс, сообщите оператору полный почтовый адрес и он поможет определить.
  3. Самостоятельно или с помощью оператора в отделении определите необходимую упаковку — это поможет защитить посылку от повреждений.
  4. Вы можете оформить отправление в отделении или самостоятельно в мобильном приложении или личном кабинете, что позволит сэкономить время при отправке посылки. Чтобы оформить отправление, нужно указать следующую информацию:

    Какую услугу выбираете

    Выберите быструю доставку «Укрпошта Экспресс», экономную «Укрпошта Стандарт» или комплексную доставку «Укрпошта SmartBox» по фиксированной цене.

    Данные про посылку

    • Вес/габариты (максимальная сторона, см) — если оформляете самостоятельно
    • Объявленная ценность вложения
    • Плательщик услуги (отправитель или получатель)
    • Если нужно, дополнительные сервисы (SMS-информирование и др.).

    Данные об отправителе

    ФИО, индекс, мобильный номер телефона.
    Если указываете номер стационарного телефона, нужно указать полный почтовый адрес.

    Данные о получателе

    ФИО, индекс, мобильный номер телефона — если выбираете доставку «В отделение».
    ФИО, индекс, мобильный номер телефона, полный почтовый адрес — если выбираете адресную доставку.
  5. Оплатите услугу, если вы являетесь плательщиком.
  6. Получите квитанцию, на которой указан трек-номер. Отслеживать посылку можно на сайте, в личном кабинете, мобильном приложении, чат-боте в мессенджере или контакт-центре по телефону 0 800 300 545.
  7. Если отправляете посылки по Украине регулярно, заключите с Укрпоштой договор и получайте больше возможностей. Подробнее о сотрудничестве читайте на странице «Укрпошта для бизнеса» и ищите контакты своего менеджера по ссылке.