0 800 300 545

контакт-центр

Внутригосударственные платежные системы

АО «Укрпошта» является участником внутригосударственной платежной системы «FLASHPAY» (дальше — ВВС «FLASHPAY»), платежной организацией которой является АО «Укрпошта» «Банк Фамильный», согласно договору №24 / В от 17.11.2016 об участии в ВВС «FLASHPAY».

Услуги, предоставляемые через систему

Укрпошта обеспечивает клиентам услуги по пересылке средств в гривне:

  1. Наличными от физических лиц и физических лиц-предпринимателей без открытия счета на счета поставщиков для оплаты товаров/работ/услуг, а также для оплаты обязательных платежей и сборов, на погашение кредитов, выданных банками, осуществление страховых платежей, благотворительных взносов. Перевод осуществляется через кассу или платежный терминал (ПТКС).
  2. Путем безналичного перечисления от физических лиц и физических лиц-предпринимателей на счета поставщиков для оплаты товаров/работ/услуг, а также для оплаты обязательных платежей и сборов, на погашение кредитов, выданных банками, осуществление страховых платежей, благотворительных взносов.
Порядок (условия) выполнения перевода средств

Если плательщик осуществляет платеж через кассу, то он выполняется на основе документа на перевод средств, предоставленного оператору отделения.

Если плательщик осуществляет платеж через ПТКС или на сайте, то он выполняется с учетом информации, указанной на терминале/сайте.

Сроки зачисления средств

В ВПС «FLASHPAY» сроки зачисления средств определяются условиями договоров с поставщиками с соблюдением требований действующего законодательства.

Виды валют перевода средств

Переводы через ВВС «FLASHPAY» в почтовых отделениях осуществляются только в национальной валюте Украины — гривне.

Стоимость услуги

Размер комиссии (стоимость услуг по переводу денежных средств) зависит от суммы перевода. Ознакомьтесь с информацией после заполнения всех полей перевода, но до того, как примете решение о его выполнении.

Порядок разрешения споров между участниками и пользователями системы перевода

Все споры, возникающие между участниками и пользователями* ВВС «FLASHPAY», должны решаться путем переговоров, а также в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.

*пользователями ВВС «FLASHPAY» являются отправители и получатели переводов.

Для оперативного решения вопросов, возникающих по поводу переводов, осуществленных с помощью платежной системы, обращайтесь по телефону (044) 257-20-14 и электронной почте: support@fbank.com.ua.

Контактная информация платежной организации ВВС« FLASHPAY»:
  • АО «Укрпошта», ЧАО «Банк Фамильный»;
  • 03039, Украина, г. Киев, Голосеевский проспект, 26а;
  • телефон: +38 (044) 257-20-14;
  • еmail: bank@fbank.com.ua.
Контактная информация АО «Укрпошта»:

Сейчас в АО «Укрпошта» производится настройка программного обеспечения для предоставления услуг пользователям в рамках участия во ВВС «FLASHPAY». После завершения настроек мы разместим на странице сайта информацию о перечне услуг, их стоимости, порядок осуществления платежей, сроки зачисления средств, пункты приема переводов и тому подобное.

АО «Укрпошта» является участником внутригосударственной платежной системы «ЭЛЕКТРУМ» (дальше — ВВС «ЭЛЕКТРУМ»), платежной организацией которой является ООО «ЭЛЕКТРУМ ПЕЙМЕНТ СИСТЕМ», согласно договору №23 / 10/17 / 280917-03 / 33Р66 от 26.09.2017 об участии в ВВС «ЭЛЕКТРУМ».

Услуги, предоставляемые через систему

Плательщики (физические лица) в пользу получателей (физических лиц, ФЛП и юридических лиц) могут выполнить такие переводы в гривне:

  1. Перевод наличных без открытия счета. Перевод нужной суммы можно оформить через кассу в почтовом отделении или с помощью платежного терминала (ПТКС).
  2. Пересылка перевода в безналичной форме. Перевод нужной суммы можно оформить через систему дистанционного обслуживания плательщиков (веб-портал, мобильное приложение и т.д.) или платежные устройства, позволяющие плательщику осуществить операции по инициированию перевода безналичных средств.

Физические лица, которые являются получателями перевода, могут получить его в отделениях Укрпошты.

Порядок (условия) осуществления перевода средств

Если плательщик осуществляет платеж через кассу, то он выполняется на основе документа на перевод средств, предоставленного оператору отделения.

Если плательщик осуществляет платеж через ПТКС или на сайте, то он выполняется с учетом информации, указанной на терминале/сайте.

Сроки зачисления средств получателям — в течение 3-х операционных дней.

Наименование получателей средств, в пользу которых осуществляются переводы средств и с которыми заключены соответствующие договоры

Актуальный перечень получателей средств, в пользу которых будут приниматься переводы средств, будут размещены после внедрения услуги в АО «Укрпошта».

Стоимость услуги

Размер комиссии (стоимость услуг по переводу денежных средств) за осуществление операции зависит от суммы перевода. Ознакомьтесь с информацией после заполнения всех полей перевода, но до того, как примете решение о его выполнении.

Порядок разрешения споров между участниками и пользователями системы перевода

Все споры, возникающие между участниками и пользователями* ВВС «ЭЛЕКТРУМ», должны решаться путем переговоров, а также в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.

*пользователями ВВС «ЭЛЕКТРУМ» являются отправители и получатели переводов.

Для оперативного решения вопросов, возникающих по поводу переводов, осуществленных с помощью платежной системы «ЭЛЕКТРУМ», обращайтесь по телефону (044) 300 00 30 и электронной почте: info@elpaysys.com.

Контактная информация платежной организации ВВС «ЭЛЕКТРУМ»:
  • ООО «ЭЛЕКТРУМ ПЕЙМЕНТ СИСТЕМ»;
  • 03127, Украина, г. Киев, Голосеевский проспект, д. 132, помещение 38;
  • телефон: (044) 300 00 01;
  • еmail: office@elpaysys.com.
Контактная информация АО «Укрпошта»:

Сейчас в АО «Укрпошта» производится настройка программного обеспечения для предоставления услуг пользователям в рамках участия во ВВС «ЭЛЕКТРУМ». После завершения настроек мы разместим на странице сайта информацию о перечне услуг, их стоимости, порядок осуществления платежей, сроки зачисления средств, пункты приема переводов и тому подобное.

О системе

«Почтовый перевод» — внутригосударственная небанковская платежная система. Сведения о ней внесены в реестр НБУ. Руководящим органом платежной системы является руководство АО «Укрпошта».

Платежная система имеет следующую структуру:

  • АО «Укрпошта»
  • Платежная организация
  • Оператор услуг платежной инфраструктуры
  • Участник
  • Обслуживающие банки

Действующие правила внутригосударственной небанковской системы не предусматривают:

  • условия участия в системе;
  • список участников;
  • порядок прекращения участия и исключения участника платежной системы, который нарушает требования относительно участия в платежной системе или больше им не соответствует.

Места расположения программно-технических комплексов самообслуживания, пунктов приема и выплаты наличных, которые используются для осуществления переводов денежных средств в платежной системе.

Услуги, предоставляемые через систему

В рамках платежной системы «Почтовый перевод» Укрпошта осуществляет:

  1. Пересылку почтовых переводов по Украине на основании документов на перевод, определенных платежной системой:
    • от физических лиц в пользу физических лиц;
    • от физических лиц на счет юридических лиц;
    • от юридических лиц в адрес физических лиц.
  2. Пересылку международных переводов.

    На основании Соглашения о почтовых платежных услугах Всемирного почтового союза и заключенных договоров с почтовыми службами других стран.

  3. Прием платежей
    • от физических лиц на счет юридических лиц и физических лиц-предпринимателей, в том числе коммунальных платежей по счетам, которые сформировали получатели платежей;
    • от юридических лиц и физических лиц-предпринимателей на счета юридических лиц и физических лиц-предпринимателей.
Порядок (условия) предоставления услуг по переводу средств

Почтовые переводы в пределах Украины

Международные почтовые переводы

Прием платежей

Стоимость услуг

Тарифы можно посмотреть по ссылке.

Валюта денежных переводов

Почтовые переводы в пределах Украины — UAH.

Международные почтовые переводы — UAH, USD, EUR.

Прием платежей — UAH.

Курс обмена валют.

Порядок разрешения споров между участниками и пользователями системы перевода

Перечень прав и обязанностей платежной организации платежной системы и ее участников предусмотрен АО «Укрпошта» в положениях, приказах, должностных инструкциях и других регламентирующих документах.

Споры между АО «Укрпошта» и пользователями рассматриваются в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Если согласие не достигнуто, спор рассматривается в судебном порядке.

Контактная информация АО «Укрпошта»