0 800 300 545

контакт-центр

Часті питання за темою «Терміни пересилання»

Час, установлений для пересилання поштових відправлень від поштового відділення, де прийнято відправлення, до поштового відділення місця вручення (без урахування вихідних днів) складає:

  • чотири дні для доставки місцевих відправлень (поштові відправлення, що пересилаються у межах населеного пункту, а в сільській місцевості — у межах території, яка обслуговується одним поштовим відділенням);
  • п’ять днів для доставки відправлень у межах однієї області й між обласними центрами України;
  • шість днів для доставки відправлень між районними центрами різних областей України;
  • сім днів для доставки відправлень між іншими населеними пунктами різних областей України.

(Нормативні строки розроблено відповідно до вимог Закону України «Про поштовий зв’язок», актів Всесвітнього поштового союзу, Правил надання послуг поштового зв’язку та інших нормативно-правових актів, що регулюють діяльність у сфері надання послуг поштового зв’язку та затверджено наказом Міністерства транспорту та зв’язку України від 12.12.2007 р. № 1149 зі змінами від 08.12.2009 р. за № 1267).

Час, установлений для пересилання поштових відправлень, складає:

  • два дні для доставки місцевих відправлень (поштові відправлення, що пересилається у межах населеного пункту, а в сільській місцевості — у межах території, яка обслуговується одним поштовим відділенням);
  • два дні для доставки відправлень у межах однієї області й між обласними центрами України (у т. ч. для Києва);
  • три дні для доставки відправлень між районними центрами різних областей України (у тому числі для міст обласного підпорядкування);
  • п’ять днів для доставки відправлень між іншими населеними пунктами різних областей України.

(Нормативні строки розроблено відповідно до вимог Закону України «Про поштовий зв’язок», актів Всесвітнього поштового союзу, Правил надання послуг поштового зв’язку та інших нормативно-правових актів, що регулюють діяльність у сфері надання послуг поштового зв’язку та затверджено наказом Міністерства транспорту та зв’язку України від 12.12.2007 р. № 1149 зі змінами від 08.12.2009 р. за № 1267).

Час, установлений для пересилання простих листів та поштових карток із часу останнього виймання з поштових скриньок до часу вкладання до абонентської поштової скриньки адресата (без урахування вихідних днів) складає:

  • три дні для доставки місцевої письмової кореспонденції (письмова кореспонденція, що пересилається у межах населеного пункту, а в сільській місцевості — у межах території, яка обслуговується одним поштовим відділенням);
  • чотири дні для доставки відправлень у межах однієї області й між обласними центрами України (у т. ч. для Києва);
  • п’ять днів для доставки відправлень між районними центрами різних областей України (у тому числі для міст обласного підпорядкування);
  • шість днів для доставки відправлень між іншими населеними пунктами різних областей України.

(Нормативні строки розроблено відповідно до вимог Закону України «Про поштовий зв’язок», актів Всесвітнього поштового союзу, Правил надання послуг поштового зв’язку та інших нормативно-правових актів, що регулюють діяльність у сфері надання послуг поштового зв’язку та затверджено наказом Міністерства транспорту та зв’язку України від 12.12.2007 р. № 1149 зі змінами від 08.12.2009 р. за № 1267).

Якщо рекомендований лист з позначкою «Судова повістка» з поважних причин не вручено, то він разом із бланком повідомлення про вручення повертається за зворотною адресою не пізніше ніж через п’ять календарних днів із дня надходження листа до поштового відділення місця призначення (згідно з п.116 Правил надання послуг поштового зв’язку, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 05.03.09 № 270).

За письмовою заявою відправника/адресата строк зберігання поштових відправлень (крім листів із позначкою «Судова повістка»), внутрішніх поштових переказів може бути продовжений за додаткову плату до двох місяців із дня надходження до поштового відділення місця призначення (згідно з п.116 Правил надання послуг поштового зв’язку, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 05.03.09 № 270).

Таке відправлення безкоштовно зберігається у відділенні протягом 5 робочих днів після надходження. За подальше зберігання з одержувача стягується плата відповідно до чинних тарифів — 9 грн/добу, але не більше 45 грн.

Заяви про розшук реєстрованих поштових відправлень, поштових переказів приймаються протягом шести місяців з дня прийняття їх для пересилання (згідно з п.122 Правил надання послуг поштового зв’язку, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 05.03.09 № 270).

У заяві вказується:

  • вид, категорія та номер поштового відправлення або категорія та номер поштового переказу;
  • місце та дата прийняття відправлення або переказу;
  • ім’я та по батькові (для юридичних осіб — найменування) і поштова адреса відправника та адресата;
  • сума поштового переказу, сума оголошеної цінності поштового відправлення, сума післяплати, дані пред’явленого документа, що посвідчує особу заявника (в окремих випадках).

Якщо ви подаєте заяву на розшук посилки, листа, бандеролі з оголошеною цінністю, додатково потрібно зазначити вид пакування, детальний перелік та вартість вкладення. Якщо заява стосується згрупованих поштових відправлень, поштових переказів, то до неї також долучається їх список.

Під час подання заяви відправник повинен пред’явити документ, що посвідчує особу, а також розрахунковий документ (згідно з п.122 Правил надання послуг поштового зв’язку, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 05.03.09 № 270).

Відправнику необхідно звернутися із заявою про розшук листа до поштового відділення, де він був оформлений. Якщо розшукується міжнародне поштове відправлення без повідомлення про вручення CN07, сплачується відповідна плата згідно з чинними тарифами.

До заяви обов’язково додається оригінал або копія розрахункового документа про прийняття поштового відправлення — касового чека, розрахункової квитанції тощо, а також зазначаються такі дані:

  • вид та категорія поштового відправлення;
  • номер відправлення;
  • місце та дата прийняття для пересилання;
  • шлях пересилання (авіа чи наземний);
  • перелік вкладення поштового відправлення;
  • поштова адреса відправника та одержувача.

Заяви про розшук подаються протягом шести місяців із дня прийняття оператором поштового зв’язку поштового відправлення (згідно з п.122 Правил надання послуг поштового зв’язку, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 05.03.09 № 270, відповідно до положень Актів Всесвітнього поштового союзу (Женева, 2008 р.).