0 800 300 545

контакт-центр

Як отримати відправлення

Отримати посилку, бандероль або дрібний пакет можна у своєму відділенні Укрпошти або кур’єрською доставкою в обласних центрах.

Щоб отримати відправлення кур’єром, заповніть форму на сайті.

Щоб отримати відправлення у відділенні:

  1. Перевірте на сайті, в особистому кабінеті, у мобільному застосунку, чат-боті в месенджері або контакт-центрі за номером 0 800 300 545, чи відправлення доставлено.
  2. Знайдіть адресу свого відділення Укрпошти за індексом або домашньою адресою тут.
  3. Для отримання відправлення пред’явіть працівнику пошти документ, що підтверджує особу (паспорт, посвідчення водія, посвідка на проживання тощо) або документ, який дає право отримувати відправлення.
  4. Якщо відправник не сплатив за пересилання, оплатіть доставку. Якщо ви отримуєте міжнародне відправлення, на яке нараховні митні платежі, сплатіть їх.