«Укрпошта» — національний оператор поштового зв’язку, надійний та відповідальний роботодавець.

Сьогодні команда «Укрпошти» — це фахівці, які руйнують стереотипи, щоденно працюють над підвищенням ефективності логістичних процесів, вдосконаленням якості сервісу та зручності для Клієнта. Команда, яка завжди готова до нових викликів та виконання важливих місій!

Саме зараз ми шукаємо Фахівця з локальної підтримки користувачів

Основні обов’язки:

• Забезпечення працездатності локальної мережі: діагностика, ремонт ЛОМ, перепідключення мережевого обладнання (роутери, комутатори тощо)
• Виявлення та усунення проблем із доступом до мережі (у т.ч. Wi-Fi)
• Супровід і обслуговування офісної та периферійної техніки: ПК, БФП, принтери чеків, сканери ШКІ, ТПЕ, ТЗД тощо
• Первинне налаштування та тестування ІТ-обладнання перед передачею користувачам
• Участь у вирішенні інцидентів за потреби локального втручання, виїзд до локальних об'єктів УП
• Прийом, облік, розподіл, передачу ІТ-техніки між підрозділами регіону
• Забезпечення наявності та оперативне використання підмінного фонду ІТ техніки регіону
• Взаємодія з Групою ремонту та сервісними партнерами щодо ремонту обладнання, що вийшло з ладу
• Участь в інвентаризації ІТ-активів
• Обстеження об'єктів УП та підготовка технічних завдань (ТЗ) для побудови нових ІТ вузлів
• Побудова нових ІТ вузлів за погодженими планами під керівництвом інфраструктурних команд
• Участь у проектах релокації підрозділів УП
• Взаємодія з аутсорсинговими постачальниками ІТ послуг: створення заявок, контроль строків та якості виконання
• Супровід договорів на телекомунікаційні послуги, взаємодія з провайдерами на місцях
• Приймання робіт у підрядних організацій, підготовка відповідної документації
• Реєстрація та фіксація дій у тікет-системі
• Ескалація складних випадків до вищих рівнів підтримки
• Підготовка планів робіт, участь у формуванні ТЗ для закупівель
• Ініціювання та супровід шаблонів типових операцій, оновлення інструкцій

Успішний кандидат відповідає наступним вимогам:

• Повна або базова вища освіта у сфері інформаційних технологій, телекомунікацій, комп’ютерної інженерії або суміжних галузях
• Досвід роботи в сфері ІТ-підтримки не менше 1−2 років
• Бажано — досвід самостійного обслуговування офісної ІТ-інфраструктури (мережі, комп’ютери, периферія)
• Розуміння принципів побудови локальних мереж (LAN), знання TCP/IP, DHCP, DNS
• Впевнене користування основними інструментами адміністрування Windows (в т.ч. підключення до AD, налаштування принтерів, мереж)
• Навички роботи з периферійною технікою (принтери, БФП, сканери, чекові принтери тощо)
• Базові знання щодо електроживлення ІТ-обладнання (UPS, подовжувачі, фільтри)
• Здатність читати та розуміти технічну документацію (схеми, ТЗ)
• Навички роботи з сервіс-деск системами
• Вміння працювати з інвентаризаційними системами / обліком обладнання
• Високий рівень відповідальності та самостійності
• Здатність до роботи в польових умовах (виїзди на об'єкти)
• Комунікабельність, вміння працювати в команді
• Уважність до деталей, точність у веденні обліку та документації
• Стресостійкість та здатність оперативно реагувати на інциденти

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування у великій компанії, що розвивається
• Стабільну заробітну плату
• Премію за виконання планових показників
• Навчання та професійний розвиток
• Можливості кар'єрного зростання

Прикріпляй та відправляй своє резюме нижче за посиланням.

З УКРПОШТОЮ РАЗОМ ДО ПЕРЕМОГИ!