Для полного и качественного удовлетворения потребностей пользователей в предоставлении услуг почтовой связи АО «Укрпошта», с учетом спроса населения, предоставления услуг отделениями и в соответствии с требованиями Кодекса законов о труде Украины, устанавливаются оптимальные режимы работы отделений почтовой связи.

С учетом режимов работы объектов почтовой связи устанавливаются нормативные сроки пересылки отправлений и нормативы доставки периодических печатных изданий.

В соответствии с действующими распорядительными документами АО «Укрпошта» и с целью удовлетворения спроса населения и рационального использования ресурсов общества, приказом АО «Укрпошта» от 02.12.2019 № 1138 с 01.01.2020 установлены следующие нормативы доставки для объектов почтовой связи по обслуживанию пользователей:

Для этого:

• в городах Киеве, Краматорске, Северодонецке и областных центрах — 5 дней в неделю (кроме воскресенья, праздничных и выходных дней объектов почтовой связи);
• в городах, в частности городах областного значения, районных центрах, поселках городского типа — 4 дня в неделю (кроме воскресенья, праздничных дней и выходных дней объектов почтовой связи);
• в других населенных пунктах с численностью:
  • до 200 жителей — 1 день в неделю;
  • от 201 до 1200 жителей — 2 дня в неделю;
  • более 1201 жителей — 3 дня в неделю.

Для решения вопросов, касающихся неполучения изданий по подписке или при неудовлетворительной доставке газет и журналов, в случае отказа в приеме подписки и т.д., потребителям необходимо обращаться в АО «Укрпошта» следующими каналами коммуникации:

• контакт-центр по телефону 0800300545;
• электронная почта: ukrposhta@ukrposhta.ua;
• официальная страница компании в Facebook, Instagram, Twitter, Youtube.

Укрпочта призывает всех неравнодушных присоединиться к проекту «Открой ребенку мир чтения» и оформить благотворительную подписку для детей-сирот

В Украине более 100 000 детей лишены родительской опеки. Хотите позаботиться о них?

Оформите подписку на детские издания на реквизиты детского дома или школы-интерната.

Для этого:

• посетите отделение Укрпошты;
• ознакомьтесь с каталогом детских изданий и перечнем социальных детских учреждений;
• выберите из более чем 150 детских и юношеских изданий;
• заполните бланк подписки и оплатите стоимость услуги.

или:

• ознакомьтесь с каталогом детских изданий и перечнем социальных детских учреждений здесь;
• выберите любые детские издания из каталога и детское учреждение, по адресу которого хотите оформить подписку;
• оформите подписку онлайн через сервис «Онлайн-подписка».