Для полного и качественного удовлетворения потребностей пользователей в предоставлении услуг почтовой связи АО «Укрпошта», с учетом спроса населения, предоставления услуг отделениями и в соответствии с требованиями Кодекса законов о труде Украины, устанавливаются оптимальные режимы работы отделений почтовой связи.

С учетом режимов работы объектов почтовой связи устанавливаются нормативные сроки пересылки отправлений и нормативы доставки периодических печатных изданий.

В соответствии с действующими распорядительными документами АО «Укрпошта» и с целью удовлетворения спроса населения и рационального использования ресурсов общества, приказом АО «Укрпошта» от 02.12.2019 № 1138 с 01.01.2020 установлены следующие нормативы доставки для объектов почтовой связи по обслуживанию пользователей:

• в городе Киев и областных центрах — 5 дней в неделю (кроме воскресенья, праздничных и выходных дней объектов почтовой связи);
• в городах, в частности городах областного значения, районных центрах, поселках городского типа — 4 дня в неделю (кроме воскресенья, праздничных дней и выходных дней объектов почтовой связи);
• в других населенных пунктах с численностью:
  • до 200 жителей — 1 день в неделю;
  • от 201 до 1200 жителей — 2 дня в неделю;
  • более 1201 жителей — 3 дня в неделю.

Для решения вопросов, касающихся неполучения изданий по подписке или при неудовлетворительной доставке газет и журналов, в случае отказа в приеме подписки и т.д., потребителям необходимо обращаться в АО «Укрпошта» следующими каналами коммуникации:

• контакт-центр по телефону 0800300545;
• электронная почта: [email protected];
• официальная страница компании в Facebook, Instagram, Twitter, Youtube.

Укрпошта приглашает вас приобщиться к благотворительной подписке на поддержку детей-сирот Украины.

Таким жестом помощи мы акцентируем внимание общественности на проблемах детей-сирот, а также привлекаем к чтению украинских журналов и газет и способствуем приятному и познавательному досугу.

Достаточно нескольких шагов, чтобы оформить подписку на издания:

• Ознакомьтесь с каталогом детских изданий.
• Выберите в каталоге названия изданий и заведение в той или иной области Украины, на адрес которого вы хотите оформить подписку.
• Закажите издания через сервис «Онлайн-подписка»: выберите журналы и газеты по индексу или названию, укажите период подписки и количество экземпляров и осуществите оплату. Оформить подписку также можно в ближайшем почтовом отделении.

*В период военных действий на территории Украины адреса детских домов и школ-интернатов в некоторых областях могут меняться. Подробнее узнавайте, позвонив в выбранное заведение по номеру, указанному в каталоге.