site-logo

ukrposhta@ukrposhta.ua

контакт-центр



Понад 500 внутрішніх поштоматів Укрпошти вже працюють по всій країні

02.09.2026

Укрпошта встановила 506 внутрішніх поштоматів у відділеннях 21 регіону країни. Новий формат дозволяє забрати посилку самостійно, без загальної черги та участі оператора: достатньо отримати SMS-код, ввести його на панелі та відкрити потрібну комірку.

На відміну від звичайних поштоматів, внутрішні розташовані безпосередньо у поштових відділеннях і доступні відповідно до їхнього графіка роботи. Ще на етапі сортування система визначає відправлення для швидкої видачі. Після прибуття їх одразу розміщують у комірках, оминаючи зберігання на стелажах і подальшу видачу оператором. Водночас звичайний формат обслуговування залишається доступним для клієнтів, яким потрібні додаткові послуги.

Найбільше внутрішніх поштоматів встановлено у шести регіонах:

  • Київському — 157;
  • Львівському — 49;
  • Дніпропетровському — 37;
  • Полтавському — 27;
  • Харківському — 26;
  • Вінницькому — 22.

Розгортання мережі триває. Найближчим часом Укрпошта додасть ще 62 внутрішніх поштомати, зокрема 30 — на Дніпропетровщині та 24 — на Одещині. У вересні ще 33 з’являться у Львівській та Харківській областях. 

«Ми вже прискорили шлях посилки між містами завдяки 100% автоматизації сортування. Тепер працюємо над останнім етапом — її отриманням. Бо немає сенсу в тому, що відправлення долає сотні кілометрів за день, якщо потім людина витрачає час у черзі. Тут усе просто: отримали SMS, зайшли у відділення, ввели код, забрали посилку — і пішли далі у своїх справах. Протягом вересня ми завершуємо заплановане розгортання понад 600 внутрішніх поштоматів — саме стільки й обіцяли встановити. А далі будемо дивитися на попит і масштабувати цей формат там, де він найбільше потрібен клієнтам. Швидка доставка має передбачати таку ж швидку видачу», — зазначив генеральний директор АТ «Укрпошта» Ігор Смілянський. 

Паралельно Укрпошта розвиває мережу звичайних поштоматів — автономних точок поза відділеннями, зокрема у житлових комплексах та інших зручних для клієнтів локаціях. До кінця року компанія планує збільшити їхню кількість до 1000. Представники ЖК та ОСББ можуть подати заявку на встановлення поштомата, щоб отримувати відправлення поруч із домом.