Укрпошта запустила доставку в поштомати без жодних доплат за зручність і додала в застосунок нові можливості для керування відправленнями.

Тепер клієнти компанії можуть не лише забирати посилки без черг у будь-який час, а й самостійно змінювати місце отримання, дані одержувача або термін зберігання без дзвінків у контакт-центр та зайвої бюрократії.

Сьогодні перші 70 поштоматів запрацювали в Києві, ще 30 в Одесі з’являться протягом квітня, а до кінця року мережа має розширитися до 1000 поштоматів по всій країні. Протягом перших тижнів сервіс доступний для передплачених посилок, але вже до кінця квітня запрацює оплата в додатку, що дозволить розраховуватися за доставку безпосередньо під час отримання.

Ключове для клієнта — доставка в поштомат коштує стільки ж, скільки й доставка у відділення. Тобто зручніший формат отримання не означає вищу ціну.

Отримати посилку можна не лише через застосунок, а й за кодом із SMS, що дозволяє користуватися сервісом навіть без смартфона чи стабільного інтернету. Це особливо важливо в умовах війни, коли доступ до цифрових послуг може бути обмеженим.

Разом із запуском поштоматів Укрпошта розширила можливості застосунку «Укрпошта 2.0». Відтепер у ньому можна переадресувати відправлення на інше відділення, адресу або поштомат, відредагувати дані одержувача, продовжити термін зберігання та дистанційно керувати поверненням посилки. При цьому переадресація до моменту прибуття посилки на відділення безкоштовна. Після того, як посилка доставлена на відділення її також можна переадресувати за відповідним тарифом. 

Генеральний директор АТ «Укрпошта» Ігор Смілянський зазначає: «Ми знаємо, що наші поштомати дуже чекали, тому будемо максимально швидко розширювати їхню мережу. Важливо, що тарифи на доставку до відділення, поштомата, а невдовзі й до точки видачі будуть однаковими. Клієнт сам обиратиме, де забирати посилку, за найдоступнішими цінами і без переплат. Так само у застосунку, без витрати часу та черг, можна буде дистанційно в будь-який час керувати своїми відправленнями».

Фактично Укрпошта поєднала в одному запуску запит на отримання посилок без черг та можливість повного дистанційного контролю над ними — без переплат за комфорт і зайвих дій.