Шановні партнери!

Під час пікових навантажень ми фіксуємо короткочасні перебої в роботі API-сервісу. Йдеться про тимчасові збої – сервіс автоматично відновлюється протягом 2–3 хвилин. Повної відмови у роботі не спостерігається. Ми розуміємо, що навіть такі короткочасні збої можуть впливати на стабільність ваших бізнес-процесів.

Поточні дії:

• Наша ІТ-команда працює над усуненням проблеми у режимі 24/7.

• Проводиться глибока реконструкція інфраструктури та оновлення критично важливих вузлів.

• Очікуємо повного вирішення ситуації до понеділка-вівторка наступного тижня.

Після стабілізації API запланована міграція сервісу на нову інфраструктурну платформу. Це дозволить значно підвищити надійність роботи. Завершення переходу очікується до кінця січня 2026 року.

Якщо у вас виникла помилка запиту: Будь ласка, повторіть запит через 2–3 хвилини – у більшості випадків система вже працює коректно. Дякуємо за розуміння та довіру. Запевняємо, що команда працює над швидким і стійким вирішенням ситуації.