0 800 300 545

контакт-центр

Международные платежные системы

В отделениях Укрпошты можно:

  • получить денежные переводы, отправленные из-за границы через международные платежные системы Western Union и MoneyGram;
  • отправить денежный перевод за границу через международную платежную систему MoneyGram.

АО «Укрпошта» в 2017 году стала принципиальным членом международных платежных систем VISA International Service Association и Mastercard International Incorporated и получила лицензию на осуществление деятельности в качестве эквайера.

Платежная система: Western Union

Платежная организация: Western Union Network (France) SAS

Местоположение: 92095 France, 5-6 Place de l’Iris, Paris la Defense CEDEX

Предоставляемые услуги: выплата переводов, отправленных через международную платежную систему Western Union

Порядок (условия) осуществления перевода средств

Чтобы получить перевод Western Union в отделении Укрпошты, получателю нужно:

  • иметь при себе паспорт или другой документ, подтверждающий личность;
  • предоставить оператору следующую информацию: контрольный номер перевода, ответ на контрольный вопрос (при необходимости), фамилию и имя отправителя перевода, страну отправления перевода, сумму перевода;
  • подписать форму на получение перевода.

Подробные условия осуществления перевода средств описаны на сайте Western Union.

Срок хранения перевода

Перевод можно получить уже через несколько минут после отправления. Выплата осуществляется в отделениях, указанных в справочнике.

Переводы Western Union действительны в течение 30 дней с даты отправления. По истечении этого периода перевод становится недоступным для выплаты получателю.

Порядок разрешения споров между участниками и пользователями платежных систем

Все споры, возникающие между участниками и пользователями* системы перевода средств Western Union, должны решаться путем переговоров, а также в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.

* Пользователями системы являются отправители и получатели переводов.

Виды валют перевода средств

Переводы в почтовых отделениях выплачиваются в долларах США или евро. Переводы Western Union, отправленные в пределах Украины, выплачиваются в гривне.

Обратите внимание!

Иностранная валюта, переведенная из-за границы в пользу физического лица-резидента и нерезидента для выплаты наличными без открытия счета, может быть выплачена получателю в один операционный (рабочий) день в сумме, не превышающей в эквиваленте 149 999 гривен.

Платежная система: MoneyGram

Платежная организация: MoneyGram Payment Systems, Inc.

Местоположение: 1550 Utica Avenue South, Suite 8020 Minneapolis, MN 55416 USA

Предоставляемые услуги: прием и выплата переводов, отправленных через международную платежную систему MoneyGram

Порядок (условия) осуществления перевода средств

Чтобы отправить перевод MoneyGram в отделении Укрпошты, получателю нужно:

  • иметь при себе паспорт или другой документ, подтверждающий личность;
  • сообщить оператору сумму, валюту, страну получения перевода, ФИО получателя;
  • подписать заявление на отправку перевода, передать оператору средства;
  • сообщить получателю контрольный номер перевода (контрольный номер сообщит оператор, также он указан в вашем экземпляре заявления).

Чтобы получить перевод MoneyGram в отделении Укрпошты, получателю нужно:

  • иметь при себе паспорт или другой документ, подтверждающий личность;
  • предоставить оператору следующую информацию: контрольный номер перевода, сумму перевода, ответ на контрольный вопрос (при наличии);
  • подписать форму на получение перевода.

Подробные условия осуществления перевода средств описаны на сайте MoneyGram.

Срок хранения перевода

Перевод можно получить уже через несколько минут после отправления. Переводы MoneyGram действительны в течение 45 дней с даты отправления.

Перечень отделений, осуществляющих выплату переводов MoneyGram, вы можете найти в справочнике.

Тарифы на услугу

Комиссия за отправку перевода рассчитывается в евро и оплачивается в гривне по курсу НБУ на момент совершения сделки.

При отправке перевода в страны СНГ (кроме России), Израиль, Литву, Латвию, Эстонию, комиссия составляет 2,5% от суммы перевода, но не менее €2,5.

Размер комиссии за отправку перевода в страны дальнего зарубежья указано в таблице:

Сумма перевода (EUR) Комиссия за перевод (EUR), без НДС
0,01 — 50,00 7,00
50,01 — 100,00 9,00
100,01 — 200,00 13,00
200,01 — 300,00 18,00
300,01 — 400,00 24,00
400,01 — 500,00 29,00
500,01 — 700,00 32,00
700,01 — 1 000,00 39,00
1 000,01 — 1 500,00 53,00
1 500,01 — 1 750,00 66,00
1 750,01 — 2 000,00 76,00
2 000,01 — 2 500,00 89,00
2 500,01 — 3 000,00 99,00
3 000,01 — 3 500,00 120,00
3 500,01 — 4 000,00 140,00
4 000,01 — 4 500,00 160,00
4 500,01 — 5 000,00 180,00
5 000,01 — 5 500,00 195,00
5 500,01 — 6 000,00 215,00
6 000,01 — 6 500,00 235,00
6 500,01 — 7 000,00 255,00

В Россию

Сумма перевода (EUR) Комиссия за перевод (EUR), без НДС
0,01 — 125,00 2,50
125,01 — 7 000,00 2%

В Гонконг

Сумма перевода (EUR) Комиссия за перевод (EUR), без НДС
0,01 — 1 000,00 1,00
1 000,01 — 10 000,00 0,10%
Порядок разрешения споров между участниками и пользователями платежных систем

Финансовые претензии клиентов (резидентов или нерезидентов) рассматривает и отвечает на них непосредственно прямой участник международной платежной системы MoneyGram.

Для разрешения спора клиент подает заявление-претензию прямом участнику, который на основании этой претензии проводит соответствующее расследование.

При необходимости клиент предоставляет прямому участнику необходимые доказательства, подтверждающие претензию. Прямой участник обращается к международной платежной системе MoneyGram для решения претензии клиента.

Возникновение споров между участниками и/или пользователями не должно влиять на исполнение надлежащим образом инициированных операций перевода средств. Срок разрешения споров определяется прямым участником в соответствии с утвержденными внутренними документами прямого участника.

Прямой участник, получивший претензию, обязан удовлетворить обоснованные требования заявителя.

Виды валют перевода средств

В отделениях Укрпошты выплата переводов MoneyGram осуществляется в долларах США и евро, если сумма перевода не содержит центов или евроцентов.

С помощью международной платежной системы MoneyGram можно отправить денежный перевод за границу в евро.

Курс обмена валют

Курс обмена валют устанавливается компанией MoneyGram. Текущий курс обмена валют сообщается клиенту при осуществлении операции.

Обратите внимание!

Физические лица, могут переводить за пределы Украины переводы в валюте за текущими неторговыми операциями, если в один операционный (рабочий) день сумма такого перевода (в эквиваленте) не превышает 149 999 грн.

Иностранная валюта, переведенная из-за границы в пользу физического лица-резидента и нерезидента для выплаты наличными без открытия счета, может быть выплачена получателю в один операционный (рабочий) день в сумме, не превышающей в эквиваленте 149 999 гривен.

Платежная система: Masterсard International Incorporated

Платежная организация: Masterсard International Incorporated

Местонахождение: 2000 Purchase Street, Purchase, NY 10577, USA

Предоставляемые услуги: выдача наличных через POS-терминал, прием ЭПС к оплате за товары и услуги в POS-терминале, перевод «С карты на карту»

Платежная система: Visa International Service Association

Платежная организация: Visa International Service Association

Местонахождение: 900 Metro Center Blvd, Foster City, CA 94404 USA

Предоставляемые услуги: выдача наличных через POS-терминал, прием ЭПС к оплате за товары и услуги в POS-терминале, перевод «С карты на карту»