0 800 300 545

контакт-центр

Международные платежные системы

В отделениях Укрпошты можно:

  • получить денежные переводы, отправленные из-за границы через международные платежные системы Western Union и MoneyGram;
  • отправить денежный перевод за границу через международную платежную систему MoneyGram.

АО «Укрпошта» в 2017 году стала принципиальным членом международных платежных систем VISA International Service Association и Mastercard International Incorporated и получила лицензию на осуществление деятельности в качестве эквайера.

Платежная система: Western Union

Платежная организация: Western Union Network (France) SAS

Местоположение: 92095 France, 5-6 Place de l’Iris, Paris la Defense CEDEX

Предоставляемые услуги: выплата переводов, отправленных через международную платежную систему Western Union

Порядок (условия) осуществления перевода средств

Чтобы получить перевод Western Union в отделении Укрпошты, получателю нужно:

  • иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
  • предоставить оператору следующую информацию: контрольный номер перевода, ответ на контрольный вопрос (при необходимости), фамилию и имя отправителя перевода, страну отправления перевода, сумму перевода;
  • подписать форму на получение перевода.

Подробные условия осуществления перевода средств описаны на сайте Western Union.

Срок хранения перевода

Перевод можно получить уже через несколько минут после отправления. Выплата осуществляется в отделениях, указанных в справочнике.

Переводы Western Union действительны в течение 30 дней с даты отправления. По истечении этого периода перевод становится недоступным для выплаты получателю.

Порядок разрешения споров между участниками и пользователями платежных систем

Все споры, возникающие между участниками и пользователями* системы перевода средств Western Union, должны решаться путем переговоров, а также в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.

* Пользователями системы являются отправители и получатели переводов.

Виды валют перевода средств

Переводы, поступившие из-за рубежа, в почтовых отделениях выплачиваются в долларах США, евро или гривне. Выплата перевода в гривне осуществляется по доверенности отправителя на выплату перевода в гривне по курсу, установленному платежной системой Western Union на момент перевода. Переводы Western Union, отправленные в пределах Украины, выплачиваются в гривне.

Обратите внимание!

Иностранная валюта, переведенная из-за границы в пользу физического лица-резидента и нерезидента для выплаты наличными без открытия счета, может быть выплачена получателю в один операционный (рабочий) день в сумме, не превышающей в эквиваленте 399 999 гривен.

Платежная система: MoneyGram

Платежная организация: MoneyGram Payment Systems, Inc.

Местоположение: 1550 Utica Avenue South, Suite 8020 Minneapolis, MN 55416 USA

Предоставляемые услуги: прием и выплата переводов, отправленных через международную платежную систему MoneyGram

Порядок (условия) осуществления перевода средств

Чтобы отправить перевод MoneyGram в отделении Укрпошты, получателю нужно:

  • иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
  • сообщить оператору сумму, валюту, страну получения перевода, ФИО получателя;
  • подписать заявление на отправку перевода, передать оператору средства;
  • сообщить получателю контрольный номер перевода (контрольный номер сообщит оператор, также он указан в вашем экземпляре заявления).

Чтобы получить перевод MoneyGram в отделении Укрпошты, получателю нужно:

  • иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
  • предоставить оператору следующую информацию: контрольный номер перевода, сумму перевода, ответ на контрольный вопрос (при наличии);
  • подписать форму на получение перевода.

Подробные условия осуществления перевода средств описаны на сайте MoneyGram.

Срок хранения перевода

Перевод можно получить уже через несколько минут после отправления. Переводы MoneyGram действительны в течение 45 дней с даты отправления.

Перечень отделений, осуществляющих выплату переводов MoneyGram, вы можете найти в справочнике.

Тарифы на услугу
В страны СНГ (кроме России и Грузии), Израиль и страны Балтии (Литва, Латвия, Эстония)
Сумма перевода (EUR) Комиссия за перевод (EUR), без НДС Условия перевода
от 0,01 2.5% min. 2.5 € За один перевод. Взимается в национальной валюте по курсу НБУ. Оплачивается в момент отправления перевода.
В Россию и Грузию
Сумма перевода (EUR) Комиссия за перевод (EUR), без НДС Условия перевода
от 0,01 до 300,00 3,00 € За один перевод. Взимается в национальной валюте по курсу НБУ. Оплачивается в момент отправления перевода.
от 300,01 до 7 000,00 1% За один перевод. Взимается в национальной валюте по курсу НБУ. Оплачивается в момент отправления перевода.
В Гонконг
Сумма перевода (EUR) Комиссия за перевод (EUR), без НДС Условия перевода
от 0,01 до 1000,00 1,00 € За один перевод. Взимается в национальной валюте по курсу НБУ. Оплачивается в момент отправления перевода.
от 1000,01 до 7 000,00 0,10% За один перевод. Взимается в национальной валюте по курсу НБУ. Оплачивается в момент отправления перевода.
В дальнее зарубежье
Сумма перевода (EUR) Комиссия за перевод (EUR), без НДС Условия перевода
от 0,01 до 50,00 7,00 € За один перевод. Взимается в национальной валюте по курсу НБУ. Оплачивается в момент отправления перевода.
от 50,01 до 100,00 9,00 €
от 100,01 до 200,00 13,00 €
от 200,01 до 300,00 18,00 €
от 300,01 до 400,00 24,00 €
от 400,01 до 500,00 29,00 €
от 500,01 до 700,00 32,00 €
от 700,01 до 1000,00 39,00 €
от 1000,01 до 1500,00 53,00 €
от 1500,01 до 1750,00 66,00 €
от 1750,01 до 2000,00 76,00 €
от 2000,01 до 2500,00 89,00 €
от 2500,01 от 3000,00 99,00 €
от 3000,01 до 3500,00 120,00 €
от 3500,01 до 4000,00 140,00 €
от 4000,01 до 4500,00 160,00 €
от 4500,01 до 5000,00 180,00 €
от 5000,01 до 5500,00 195,00 €
от 5500,01 до 6000,00 215,00 €
от 6000,01 до 6500,00 235,00 €
от 6500,01 до 7000,00 255,00 €
В Китай и ОАЭ
Сумма перевода (EUR) Комиссия за перевод (EUR), без НДС
от до
0,01 € 100,00 € 3,00 €
100,01 € 500,00 € 5,00 €
500,01 € 700,00 € 8,00 €
700,01 € и более 1,3%
В Нигерию
Сумма перевода (EUR) 24 HOURS EUR Комиссия за перевод (EUR), без НДС
от 0,01 до 50,00 9,00 € 7,00 €
от 50,01 до 100,00 12,00 € 9,00 €
от 100,01 до 200,00 17,00 € 13,00 €
от 200,01 до 300,00 23,00 € 18,00 €
от 300,01 до 400,00 31,00 € 24,00 €
от 400,01 до 500,00 38,00 € 29,00 €
от 500,01 до 700,00 42,00 € 32,00 €
от 700,01 до 1000,00 51,00 € 39,00 €
от 1000,01 до 1500,00 69,00 € 53,00 €
от 1500,01 до 1750,00 86,00 € 66,00 €
от 1750,01 до 2000,00 99,00 € 76,00 €
от 2000,01 до 2500,00 116,00 € 89,00 €
от 2500,01 от 3000,00 129,00 € 99,00 €
от 3000,01 до 3500,00 156,00 € 120,00 €
от 3500,01 до 4000,00 182,00 € 140,00 €
от 4000,01 до 4500,00 208,00 € 160,00 €
от 4500,01 до 5000,00 234,00 € 180,00 €
от 5000,01 до 5500,00 254,00 € 195,00 €
от 5500,01 до 6000,00 280,00 € 215,00 €
от 6000,01 до 6500,00 306,00 € 235,00 €
от 6500,01 до 7000,00 332,00 € 255,00 €
Порядок разрешения споров между участниками и пользователями платежных систем

Финансовые претензии клиентов (резидентов или нерезидентов) рассматривает и отвечает на них непосредственно прямой участник международной платежной системы MoneyGram.

Для разрешения спора клиент подает заявление-претензию прямом участнику, который на основании этой претензии проводит соответствующее расследование.

При необходимости клиент предоставляет прямому участнику необходимые доказательства, подтверждающие претензию. Прямой участник обращается к международной платежной системе MoneyGram для решения претензии клиента.

Возникновение споров между участниками и/или пользователями не должно влиять на исполнение надлежащим образом инициированных операций перевода средств. Срок разрешения споров определяется прямым участником в соответствии с утвержденными внутренними документами прямого участника.

Прямой участник, получивший претензию, обязан удовлетворить обоснованные требования заявителя.

Виды валют перевода средств

В отделениях Укрпошты выплата переводов MoneyGram осуществляется в долларах США и евро, если сумма перевода не содержит центов или евроцентов.

С помощью международной платежной системы MoneyGram можно отправить денежный перевод за границу в евро.

Курс обмена валют

Курс обмена валют устанавливается компанией MoneyGram. Текущий курс обмена валют сообщается клиенту при осуществлении операции.

Обратите внимание!

Физические лица, могут переводить за пределы Украины переводы в валюте за текущими неторговыми операциями, если в один операционный (рабочий) день сумма такого перевода (в эквиваленте) не превышает 399 999 грн.

Иностранная валюта, переведенная из-за границы в пользу физического лица-резидента и нерезидента для выплаты наличными без открытия счета, может быть выплачена получателю в один операционный (рабочий) день в сумме, не превышающей в эквиваленте 399 999 гривен.

Платежная система: Masterсard International Incorporated

Платежная организация: Masterсard International Incorporated

Местонахождение: 2000 Purchase Street, Purchase, NY 10577, USA

Предоставляемые услуги: выдача наличных через POS-терминал, прием ЭПС к оплате за товары и услуги в POS-терминале, перевод «С карты на карту»

Платежная система: Visa International Service Association

Платежная организация: Visa International Service Association

Местонахождение: 900 Metro Center Blvd, Foster City, CA 94404 USA

Предоставляемые услуги: выдача наличных через POS-терминал, прием ЭПС к оплате за товары и услуги в POS-терминале, перевод «С карты на карту»