Загальна інформація
АТ «Укрпошта» — єдиний національний оператор поштового зв’язку України.
Мережа охоплює 100% території України (понад 27 000 населених пунктів, крім тимчасово окупованих). Ми надаємо поштові, логістичні, фінансові й торговельні послуги для приватних осіб та корпоративних клієнтів.
Засновником і акціонером АТ «Укрпошта» є держава в особі Міністерства інфраструктури України. Діяльність Укрпошти регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок», іншими Законами України, а також нормативними актами Всесвітнього поштового союзу, членом якого Україна є з 1947 року.
Сьогодні до складу Укрпошти входять 24 регіональні філії, Дирекція оброблення та перевезення пошти й «Автотранспошта». Ми — одна з найбільших компаній України: майже 50 000 працівників щодня приймають, сортують, везуть, доставляють, організовують, аналізують та допомагають клієнтам.
> 27 000 населених пунктів
Укрпошта представлена на 100% території України
≈ 50 000 працівників
Серед яких найбільше — листонош, операторів відділень та працівників сортувальних центрів
> 5 300 авто
Один з найбільших автопарків в Україні
> 50 послуг
Широкий вибір послуг для приватних осіб та корпоративних клієнтів
Місія, візія та цінності
Місія
Надавати якісні, прості й доступні послуги, стираючи кордони між людьми, країнами, містами та селами. Змінюючи себе, ми змінюємо країну на краще.
Візія
Побудувати компанію, яка спрощує життя кожного клієнта та сприяє успіху бізнесу, працівників та акціонерів. Компанію, якою пишається Україна.
Цінності
- Успіх — це круто. Кожен з нас відповідальний за успіх: власний, команди, компанії та країни. І це те, що надихає нас на нові перемоги.
- Зміни — це необхідність. Ми усвідомлюємо важливість нововведень і готові постійно розвиватися, щоб відповідати вимогам часу та потребам клієнтів.
- Бути чесним — легко. Для нас неприйнятні крадіжки й корупція на всіх її рівнях. Ми цінуємо довіру колег, клієнтів та партнерів і робимо все, щоб її виправдовувати.
- Простота — це наш вибір. Ми хочемо бути простими в спілкуванні, продуктах і сервісах. Тому прибираємо зайве, залишаючи тільки те, що потрібно клієнту.
- Команда — це ми. Нас багато, ми різні, але у всіх наших діях ми орієнтуємося на спільну ціль, поважаємо одне одного, підтримуємо і мотивуємо власним прикладом.
Основні події в історії Укрпошти
- Кабінет Міністрів призначає генеральним директором Укрпошти Ігоря Смілянського.
- Створено дієву систему мотивації працівників; ліквідовано неефективні продукти та послуги.
- Перша хвиля комп’ютеризації: закуплено 3500 комп’ютерів для регіональних відділень.
- Укрпошта стає публічним акціонерним товариством.
- Укрпошта презентує нову айдентику: основним візуальним символом Укрпошти є поштовий ріжок, який трансформується у значок геолокації — пін.
- Оновлення послуг: Укрпошта Експрес, Укрпошта Стандарт, Укрпошта SmartBox.
- Нові сучасні сервіси: API, «Особистий кабінет», SMS-інформування, повідомлення на Viber, чат-боти Facebook, Telegram та Viber, можливість оплати відправлень одержувачем.
- Нові фінансові продукти: переказ між картками, оплата послуг онлайн, переказ «З картки додому».
- Придбано 279 нових автомобілів, це більше нових машин, ніж за останні 5 років.
- Укрпошта стає членом міжнародних платіжних систем Visа і Mastercard та НПС «Простір».
- Березень 2018 — Запуск оновленої кур’єрської доставки; у Києві відкрито перше відділення нового формату.
- Квітень 2018 — 1-й етап проєкту комп’ютеризації для 240 сільських відділень.
- Квітень 2018 — Укрпошта отримує ліцензію НБУ на переказ коштів у нацвалюті без відкриття рахунків. Початок обслуговування клієнтів через платіжні картки.
- Червень 2018 — Пілотний запуск пересувних відділень у Чернігівській області.
- Липень 2018 — Запуск мобільного застосунку Укрпошти для Android та IOS.
- Серпень 2018 — Укрпошта вперше провела аудит фінансової звітності із залученням міжнародного аудитора. Він визнав звітність такою, що відповідає вимогам міжнародних стандартів фінансової звітності.
- Вересень 2018 — Укрпошта почала співпрацю з ROZETKA, найбільшим інтернет-магазином України.
- Листопад 2018 — Початок розрахунків банківською карткою: встановлено 5 тис. POS-терміналів.
- Березень 2019 — Укрпошта починає доставку товарів з інтернет-аукціону Violity до 230 країн світу.
- Червень 2019 — Вперше за 20 років Укрпошта виборює для України перемогу у двох номінаціях престижної премії «World Post & Parcel Awards 2019».
- Вересень 2019 — Укрпошта запускає прискорену доставку до США.
- Грудень 2019 — Укрпошта разом із партнерами, приватним поштовим оператором «SMART Forwarding» та польською компанією «InPost», відкриває новий канал доставки посилок за 3–6 днів з Польщі в Україну.
- Березень 2020 — Укрпошта почала доставляти ліки.
- Березень 2020 — Приєднання до глобальної мережі прискореної доставки EMS.
- Травень 2020 — Укрпошта разом з Cainiao Network запустили вантажні рейси в Україну.
- Червень 2020 — Укрпошта виплатила рекордні дивіденди за всю історію існування компанії, а саме: 202,7 млн грн за 2019 рік.
- Листопад 2020 — Запуск програми чартерних рейсів до США для швидкої та безперебійної доставки відправлень.
- Березень 2021 — Укрпошта здійснила найбільшу на ринку закупівлю: 1800 автівок для проєкту «Пересувні відділення».
- Серпень 2021 — Початок приймання е-паспортів у мобільному застосунку Дія.
- Вересень 2021 — Старт розбудови нової автоматизованої логістичної мережі. Підписані договори на спорудження інноваційних сортувальних центрів у Києві, Харкові, Дніпрі та Львові.
- Жовтень 2021 — Укрпошта відкрила Алею поштових марок.
- Жовтень 2021 — Укрпошта уклала договір на постачання ПЗ для стаціонарних і пересувних відділень поштового зв’язку з Escher Group (IRL) Ltd, світовим лідером трансформації поштових операторів.
- Грудень 2021 — Укрпошта посіла 2 місце у світі за якістю міжнародної експрес-доставки за рейтингом PwC.
- Березень 2022 — Стартувала акція «Посилка з домівки». Відправлення зі знижкою 70% надсилалися до Польщі, Румунії, Молдови, Угорщини й Словаччини до кінця червня. Загалом доставлено понад 500 тонн посилок.
- Квітень 2022 — Спільно з Укрзалізницею запущено проєкт «Залізна пошта».
- Квітень 2022 — Рекордно швидко розкуплено 500 000 поштових марок «Русскій воєнний корабль, іді… !». Новинка стала найдорожчим лотом на благодійному аукціоні Prozorro.Продажі — пішла з молотка за 4 000 000 грн.
- Квітень 2022 — Відновлено роботу Укрпошти у звільнених населених пунктах Київщини та Чернігівщини.
- Травень 2022 — У партнерстві з Укрзалізницею та Міністерством з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України організовано виплату фінансової допомоги українцям, що евакуювалися з небезпечних зон.
- Травень 2022 — Укрпошта стала першою поштою у світі з онлайн-магазином на eBay. А вже у листопаді під час урочистої церемонії нагородження eBay’s Exporter of the Year 2022 отримала почесну відзнаку Rising Star.
- Червень 2022 — Укрпошта відкрила офіційний онлайн-магазин на Amazon.
- Липень 2022 — Випущено поштову марку «Доброго вечора, ми з України», найбільш народну, бо ж українці вибирали не лише ескіз, а й можливий сюжет.
- Серпень 2022 — Укрпошта та Пошта Польщі підписали меморандум про партнерство.
- Вересень 2022 — Укрпошта стала логістичною партнеркою проєкту Made with bravery, створеного, щоб популяризувати українське у світі.
- Вересень 2022 — Введено в обіг перші благодійні поштові марки «Пес Патрон».
- Вересень 2022 — Відновлено роботу Укрпошти у звільнених населених пунктах Харківщини.
- Вересень 2022 — Укрпошта та Червоний Хрест розпочали видачу разової фінансової допомоги на деокупованих територіях.
- Жовтень 2022 — Відновлено роботу Укрпошти у звільнених населених пунктах Донеччини та Херсонщини.
- Жовтень 2022 — Укрпошта спільно з Міжнародною організацією з питань міграції розпочали видачу разової фінансової допомоги на деокупованих територіях.
- Жовтень 2022 — Україна отримала срібло на конкурсі ескізів до поштової марки «Мир — найвища цінність людства!» від PostEurop.
- Жовтень 2022 — Укрпошта стала «Провайдером року» за версією Parcel and Postal Technology International Awards 2022.
- Листопад 2022 — У Херсон вирушило 2 000 посилок, які не було можливості доставити через повномасштабне вторгнення рф в Україну та окупацію міста.
- Січень 2023 — Компанія долучилася до Всеукраїнської програми з обміну ламп розжарювання на енергоощадні світлодіоди.
- Лютий 2023 — 650 тисяч українців проголосували за найкращу воєнну поштову марку України 2022 року. Фавориткою (198 тисяч голосів) стала «Русскій воєнний корабль, іді… !».
- Лютий 2023 — До річниці повномасштабного вторгнення Укрпошта випустила поштову марку «ПТН ПНХ!», ескізом до якої стало графіті всесвітньо відомого андерграундного художника Бенксі, що зображене на стіні пошкодженої будівлі в смт Бородянка.
- Квітень 2023 — Укрпошта запустила першу автоматизовану сортувальну лінію для дрібних посилок.
- Квітень 2023 — Доставлено 10-мільйонну посилку «Залізною поштою».
- Квітень 2023 — Укрпошта презентувала ексклюзивну виставку поштових марок «Солідарні з Україною», що їх впродовж 2022 року випустили національні поштові оператори 15 країн світу на знак підтримки нашої країни.
- Квітень 2023 — Укрпошта поповнила автопарк 44-ма новими вантажівками.
- Травень 2023 — Для підтримки українських ветеранів та підприємців, які постраждали через повномасштабну війну, Укрпошта запустила E-Export Intensive за сприяння Міністерства Економіки України, Міністерства цифрової трансформації, Офісу з розвитку підприємництва та експорту, національного проєкту «Дія. Бізнес» та Програми USAID «Конкурентоспроможна економіка України». До проєкту долучилися близько 1800 українців.
- Травень 2023 — Запущено нову послугу «Дрібний пакет PRIME», щоб надсилати відправлення за межі України було дешевше й швидше.
- Червень 2023 — Укрпошта оголосила благодійний продаж останніх 1000 екземплярів поштового блоку «Херсонська область» серії «Краса і велич України». Охочих приєднатися до ініціативи було вдосталь, і збір закрили впродовж декількох годин. На донатні 500 000 грн у жовтні було закуплено найнеобхідніше для херсонської клінічної лікарні ім. Є. Є. Карабелеша.
- Червень 2023 — Укрпошта отримала три відзнаки World Post & Parcel Awards 2023: «Філателістична кампанія», «Поштовий оператор» та «Лідер галузі».
- Липень 2023 — Поштова марка «Русскій воєнний корабль, іді… !» здобула «філателістичний Оскар» — гран-прі міжнародної філателістичної мистецької премії «Азіаго» (Італія).
- Серпень 2023 — Понад 39 тисяч українців прилучилися до написання онлайн-листа до України з нагоди Дня Незалежності.
- Листопад 2023 — Вперше в Україні Укрпошта запровадила електронну марку — новий сервіс для рекомендованих листів, завдяки якому можна замовити, завантажити та роздрукувати електронну марку на звичайному принтері вдома чи в офісі за декілька хвилин.
- Листопад 2023 — Доставлено 1 000 000 замовлень, оформлених в інтернет-магазині Укрпошти.
- Грудень 2023 — Укрпошта передала донатний 1 000 000 грн на відновлення Національного літературно-меморіального музею Г. С. Сковороди, що на Харківщині.
- Грудень 2023 — Упродовж року Укрпошта спільно з KSE Foundation облаштувала п’ять укриттів для закладів загальної середньої освіти на кошти, зібрані з продажу поштової марки «ПТН ПНХ!».
- Грудень 2023 — Укрпошта передала донатні 1 500 000 грн з продажу поштової марки «Пес Патрон» на підтримку зоопритулків.