Інженер технічної підтримки SD


Місто: Київ "Київська область"

Категорія: IT

Вид зайнятості: Повна зайнятість

Ваш досвід:

  • Вища або незавершена вища (ІТ або технічна)
  • Гарні знання пакету Microsoft Office
  • Знання роботи мережі (бажано)
  • Робота з периферійними пристроями
  • Робота в програмі супроводу — бажано
  • Бажаний досвід роботи в службі облуговування клієнтів, колл-центру
  • Стресостійкість, здатність до швидкого навчання, доброзичливість

Ваші задачі:

  • Прийом заявок в сервісному ПЗ (OTRS)
  • Прийом заявок по телефону
  • Обробка Email-звернень
  • Вихідні дзвінки (по запиту керівництва)
  • Первинна обробка, намагання вирішити питання заявника «на першій лінії»
  • Відповідальне ставлення до всього циклу обробки звернень користувачів

Ми пропонуємо:

  • Митрополіта Андрія Шептицького, 16/4
  • Графік роботи — доба/троє та 5/2 8:30—17:30 (плаваючі вихідні)
  • Офіційне працевлаштування, дотримання підприємством всіх вимог законодавства
  • Стабільна оплата праці двічі на місяць;
  • Перспективи професійного та кар'єрного росту
  • Квартальне преміювання (за результатам роботи)

18.01.2022

Заповнити анкету