0 800 300 545

контакт-центр

Частые вопросы по теме «Оплата услуг»

Упаковка почтового отправления (с учетом стоимости бумаги, шпагата, ленты и т.д.) за одно отправление — 6,67 грн (без НДС).

Такие почтовые отправления можно оформлять только в отделении, которое определено в соответствующих договорах, после поступления на его текущий счет средств для предоставления такой услуги (согласно п.87 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 05.03.09 № 270).

Можно использовать маркировочную машину. Для этого физическим и юридическим лицам необходимо заключить соответствующий договор с Укрпоштой и внести авансовый платеж (согласно п. 87 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 05.03.09 № 270).

Проданные почтовые марки, почтовые блоки, маркированные конверты и карточки возврату и обмену не подлежат (согласно п.86 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 05.03.09 №270).

Почтовые марки, выпущенные почтовыми администрациями зарубежных стран, для оплаты внутренних и международных почтовых отправлений не используются (согласно п.85 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 05.03.09 № 270).

Почтовые марки, изъятые из обращения, загрязненные, поврежденные, погашенные любым способом, вырезанные из маркированных конвертов и почтовых карточек, а также выпущенные почтовыми администрациями зарубежных стран, для оплаты внутренних и международных почтовых отправлений не используются (согласно п.85 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 05.03.09 № 270).

Почтовые марки наклеиваются на адресной стороне простой или заказной почтовой карточки, письма, бандероли вверху справа, отдельно друг от друга (согласно п. 84 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 05.03.09 № 270).

Марками оплачиваются простые и заказные письма и бандероли — как внутренние, так и международные (согласно п. 83 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 05.03.09 №270).

Международные купоны для ответа выдает Международное бюро Всемирного почтового союза (согласно п.82 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 05.03.09 № 270).

Подтверждением оплаты услуг почтовой связи являются:

  • почтовые марки, наклеенные на письменную корреспонденцию или нанесенные типографским способом на почтовые конверты, почтовые карточки;
  • отпечатки государственного знака, нанесенные маркировочными машинами;
  • отпечатки об оплате письменной корреспонденции, нанесенные печатным или иным способом.

(Согласно п.80 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 05.03.09 № 270)

Бесплатно пересылаются только:

  • простые письма массой до 20 граммов и почтовые карточки, отправителями и адресатами которых являются военнослужащие срочной службы;
  • посылки с одеждой военнослужащих срочной службы, которые отправляются в установленном порядке военными частями;
  • секограммы (кроме перевозимых авиатранспортом).

Условия снижения уровня тарифов на предприятии регулируются Порядком снижения тарифов на услуги почтовой связи, который является единым для всех корпоративных клиентов (согласно п.79 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 05.03.09 № 270).

Зарегистрированные в Личном кабинете пользователи могут присоединиться к Программе лояльности и получать бонусные отправления Укрпошта Стандарт или Укрпошта Экспресс (на выбор). При подключении к Программе лояльности прекращается действие пониженного уровня тарифов и других скидок на пересылку отправлений УП Экспресс и УП Стандарт. Отказаться от участия в Программе лояльности можно в любой момент.

Предельная погрешность в весе отправления — 10 г.

Плата за доставку отправлений по Украине может быть возложена как на отправителя, так и на получателя. Плата за доставку международных отправлений всегда взимается с отправителя.

Скидка за доставку отправлений, созданных через Личный кабинет:

Для физических лиц:

  • УП Стандарт и УП Экспресс — 5%;
  • международные отправления (посылки и мелкие пакеты) — 3%;
  • международные отправления (мелкие пакеты) — дополнительная скидка, которая зависит от месячного объема отправлений и прилагается к фиксированной скидке 3% (предложение актуально с 01.01.2020 до 31.12.2020).

Для юридических лиц:

  • УП Стандарт и УП Экспресс — 5% (без договора);
  • УП Стандарт и УП Экспресс — 10% (с договором);
  • международные отправления (посылки и мелкие пакеты) — 3% (без договора);
  • международные отправления (посылки и мелкие пакеты) — 5% (с договором);
  • международные отправления (посылки и мелкие пакеты) — дополнительная скидка (с заключением договора), которая зависит от квартального объема отправлений и прилагается к фиксированной скидке 5% (предложение актуально с 01.01.2020 до 31.12.2020).

Для перехода в Личный кабинет перейдите на главную страницу сайта УП, где вы можете ознакомиться с Программой лояльности.

Услуги по пересылке почтовых карточек, писем, бандеролей, секограмм, посылок без объявленной ценности, посылок массой до 10 килограммов принадлежат к универсальным услугам. Тарифы на универсальные услуги почтовой связи регулируются Национальной комиссией Украины по вопросам регулирования связи (НКРС).

Тарифы на другие услуги почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи в соответствии с действующим законодательством (согласно п.76, (9), 77 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 05.03.09 № 270).

Возможность оплаты доставки получателем зависит от типа отправления. Услуги по пересылке письма и бандероли относятся к универсальным услугам, поэтому их оплачивают заказчик при заказе. В момент заказа услуги оплачиваются также услуги по пересылке внутренних почтовых переводов.

Стоимость пересылки посылки по Украине может оплачивать отправитель в момент заказа услуги или получатель отправления при получении посылки, если отправитель отметил это при оформлении доставки.

Почтовые переводы наложенного могут оплачиваться отправителем или получателем отправления с наложенным платежом (согласно действующим порядкам «Укрпошта Экспресс», «Укрпошта Стандарт», «Укрпошта SmartBox»).

Услуги почтовой связи оплачиваются в национальной валюте согласно действующим тарифам (согласно п.75 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 05.03.09 №270).